Un compte auprès d'un partenaire de livraison.

Vous aurez besoin d'une tablette sur laquelle fonctionne notre application Delivery Manager (DMA) pour assurer le suivi des livraisons.

L'adresse de votre site a été ajoutée dans Deliverect.

Que se passe-t-il lorsqu'il n'y a pas de chauffeur disponible ? Vous devrez soit livrer la commande vous-même, soit l'annuler.

Pouvez-vous utiliser des partenaires d'expédition si votre site de commerce électronique ou de commande en ligne ne s'intègre pas à Deliverect ? Non, il est nécessaire que les commandes arrivent par le biais d'une intégration existante connectée à Deliverect.

Les partenaires d'expédition fonctionnent-ils avec les commandes par téléphone ? Non, la commande doit provenir d'un canal intégré.

Que se passe-t-il si la création d'une commande échoue ? Veuillez vous rendre sur la plateforme du fournisseur de services d'expédition et créer manuellement une tâche de livraison.

Que se passe-t-il si une commande est annulée ? Vous pouvez annuler la commande directement à partir de l'application Delivery Manager en cliquant sur l'icône d'aide de la commande.

Comment affecter manuellement des livreurs ?

Si vous utilisez Deliverect pour les coursiers (c'est-à-dire si vous avez vos propres livreurs), vous pouvez affecter manuellement des livreurs via la page Mes livreurs, dans la barre latérale de vos paramètres de répartition. Dans Paramètres, activez « Autoriser uniquement le responsable du magasin à affecter de nouvelles tâches de livraison ». Vous pouvez également gérer les livreurs pour chaque commande dans la section Affichage en direct.

Si vous utilisez des partenaires de répartition, vous pouvez affecter manuellement des livreurs depuis l'onglet Sélection automatique, dans la barre latérale de vos paramètres de répartition. Depuis cette page, faites défiler la page jusqu'à la section Affectation des livreurs et choisissez si vous souhaitez affecter les livreurs automatiquement ou manuellement.
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