Vous avez besoin de voir l'état d'avancement d'un menu ou d'une action différente ? Votre page Operation reports vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin.
Tutoriel interactif
Étapes individuelles
Pour la trouver, connectez-vous à votre compte Deliverect et cliquez sur Operations dans la barre latérale.
Utilisation des filtres
Les filtres suivants peuvent être utilisés pour vous aider à trouver le ou les rapports dont vous avez besoin.
Type d'opération: Les rapports sont répartis en différents types. Voir ci-dessous pour une explication de chaque type.
Location: Pour voir les rapports d'un canal spécifique, choisissez-le ici.
Delivery channel: Choisissez un canal.
Status: Le statut définit si l'opération a été un succès, un échec, est en file d'attente, etc.
Démarrage de l'opération: La plage de dates des rapports à afficher.
Types d'opérations
Bulk user import
Lorsque vous importez des utilisateurs dans votre compte Deliverect avec un fichier CSV.
Busy mode
Lors du passage de votre restaurant en mode occupationnel : Informations fournies :
Utilisateur qui a fait le changement
Chaîne
Temps de préparation (0 si ouvert et 999 si fermé)
État du mode d'occupation (ouvert ou fermé).
Busy mode sync
Quand Deliverect synchronise le mode d'occupation pour correspondre au statut d'un canal. Informations fournies :
Canal
Type de changement (Ouvert à Fermé, ou vice-versa)
Channel activation
Lorsqu'un canal est activé dans votre compte Deliverect. Information fournie :
Canal
Channel deactivation
Lorsqu'un canal est désactivé dans votre compte Deliverect. Information fournie :
Canal
Courier update
Lorsqu'une mise à jour du pilote est reçue.
Export
Lorsqu'une exportation est créée. Fournit le lien de téléchargement.
Health check
Lorsqu'un bilan de santé est lancé. Informations fournies :
Utilisateur qui a effectué le contrôle.
Insert order
Lorsqu'une commande est insérée dans le point de vente. Uniquement si la fonction de Log Operations est activée pour l'emplacement. Informations fournies :
ID de la commande
Menu import
Lorsqu'un menu a été importé d'un canal. Information fournie :
Canal utilisé pour l'importation
Tout avertissement (par exemple, les produits qui n'ont pas pu être liés automatiquement).
Menu push
Lorsqu'un menu a été poussé (publié/envoyé) vers un canal. Information fournie :
Canal
Nom du menu
Une commande de menu peut rester en file d'attente jusqu'à 30 minutes. Cela peut se produire lorsqu'il y a un nombre anormalement élevé de demandes de menus de la part de Deliverect.
Order update
Lorsqu'une mise à jour a été apportée à une commande. Information fournie :
ID de la commande
Product snooze
Lorsqu'un ou plusieurs produits ont été mis en attente. Information fournie :
Nom du menu
Produits précédemment "snoozés
Produits nouvellement "snooze".
Product sync
Lorsque des produits sont synchronisés à partir de la caisse. Information fournie :
Utilisateur qui a initié la synchronisation
POS
Tout produit inséré, mis à jour ou supprimé
Product sync preview
Lorsqu'un aperçu de la synchronisation de produits a été lancé. Information fournie :
Utilisateur qui a lancé l'aperçu
POS
Tous les produits qui seraient insérés, mis à jour ou supprimés
Product unsnooze
Lorsqu'un ou plusieurs produits ont été désynchronisés. Information fournie :
Nom du menu
Produits actuellement "snoozés
Snooze report
Lorsque des produits sont "snoozed"/"unsnoozed". Information fournie :
Produits
Type d'action (snooze/unsnooze)
Début et fin du snooze
Chaîne(s)
Update store opening hours
Lorsque les heures d'ouverture d'une chaîne sont modifiées. Informations fournies :
Chaîne