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Afficher les rapports d'opération

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vous avez besoin de voir l'état d'avancement d'un menu ou d'une action différente ? Votre page Rapports d'opération vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin.

Pour la trouver, connectez-vous à votre compte Deliverect et cliquez sur Opérations dans la barre latérale.

Utilisation des filtres

Les filtres suivants peuvent être utilisés pour vous aider à trouver le ou les rapports dont vous avez besoin.

  • Type d'opération: Les rapports sont répartis en différents types. Voir ci-dessous pour une explication de chaque type.

  • Location: Pour voir les rapports d'un canal spécifique, choisissez-le ici.

  • Canal de distribution: Choisissez un canal.

  • Statut: Le statut définit si l'opération a été un succès, un échec, est en file d'attente, etc.

  • Démarrage de l'opération: La plage de dates des rapports à afficher.

Types d'opérations

Activation des canaux

Lorsqu'un canal est activé dans votre compte Deliverect. Information fournie :

  • Canal

Aperçu de la synchronisation des produits

Lorsqu'un aperçu de la synchronisation de produits a été lancé. Information fournie :

  • Utilisateur qui a lancé l'aperçu

  • POS

  • Tous les produits qui seraient insérés, mis à jour ou supprimés

Désactivation du canal

Lorsqu'un canal est désactivé dans votre compte Deliverect. Information fournie :

  • Canal

En attente de la mise à jour du produit CSV

Lorsqu'un fichier CSV est téléchargé pour mettre à jour des produits mais n'a pas encore été traité. Informations fournies :

  • Utilisateur qui a initié la mise à jour

  • Heure de début et de fin de l'opération

  • Nombre de produits mis à jour, ignorés, échoués et créés.

Exporter

Lorsqu'une exportation est créée. Fournit le lien de téléchargement.

Facturation

Lorsqu'une mise à jour est apportée à votre abonnement ou à votre mode de paiement.

Fermer

Lorsqu'un magasin est fermé par Deliverect. Informations fournies :

  • Utilisateur qui a initié la fermeture

  • Canal

Health check

Lorsqu'un bilan de santé est lancé. Informations fournies :

  • Utilisateur qui a effectué le contrôle.

Importation de l'API Menu

Lorsqu'un menu est importé à l'aide de notre API. Informations fournies :

  • Nom du menu externe et interne

  • Action

Importation massive d'utilisateurs

Lorsque vous importez des utilisateurs dans votre compte Deliverect avec un fichier CSV.

Menu Importation

Lorsqu'un menu a été importé d'un canal. Information fournie :

  • Canal utilisé pour l'importation

  • Tout avertissement (par exemple, les produits qui n'ont pas pu être liés automatiquement).

Mise à jour de la commande

Lorsqu'une mise à jour a été apportée à une commande. Information fournie :

  • ID de la commande

Mise à jour des vacances

Lorsque les heures de vacances d'une chaîne sont modifiées. Informations fournies :

  • Utilisateur à l'origine de la mise à jour

  • Canal(s)

Mise à jour du courrier

Lorsqu'une mise à jour du pilote est reçue.

Mise à jour du produit CSV

  • Utilisateur à l'origine de la mise à jour

  • Heure de début et de fin de l'opération

  • Nombre de produits mis à jour, ignorés, échoués et créés.

Mise à jour horaires

Lorsque les heures d'ouverture d'une chaîne sont modifiées. Informations fournies :

  • Chaîne

Mise en ligne menu

Lorsqu'un menu a été poussé (publié/envoyé) vers un canal. Information fournie :

  • Canal

  • Nom du menu

Une commande de menu peut rester en file d'attente jusqu'à 30 minutes. Cela peut se produire lorsqu'il y a un nombre anormalement élevé de demandes de menus de la part de Deliverect.

Mode Busy

Lors du passage de votre restaurant en mode occupationnel : Informations fournies :

  • Utilisateur qui a fait le changement

  • Chaîne

  • Temps de préparation (0 si ouvert et 999 si fermé)

  • État du mode d'occupation (ouvert ou fermé).

Mode occupé Sync

La synchronisation en mode occupé désigne le processus par lequel Deliverect synchronise automatiquement le statut ouvert ou fermé de votre magasin avec celui défini par une plateforme de livraison connectée (comme DoorDash, Uber Eats, etc.). Ce changement est déclenché par le canal externe (souvent en raison de problèmes opérationnels ou de violations de politique) et est consigné dans les rapports d'exploitation. Informations fournies :

  • Canal

  • Type de changement (Ouvert à Fermé, ou vice-versa)

Onboarding en masse

Lorsqu'un profil de paiement est appliqué aux chaînes. Informations fournies :

  • Employé de Deliverect qui a initié le processus

  • ID du profil de paiement

  • ID des canaux

Ordre d'insertion

Lorsqu'une commande est insérée dans le point de vente. Uniquement si la fonction de Log Operations est activée pour l'emplacement. Informations fournies :

  • ID de la commande

Ouvrir

Lorsqu'un magasin est ouvert à partir de Deliverect. Informations fournies :

  • Canal

Ruptures

Lorsque des produits sont "snoozed"/"unsnoozed". Information fournie :

  • Produits

  • Type d'action (snooze/unsnooze)

  • Début et fin du snooze

  • Chaîne(s)

Synchronisation des produits

Lorsque des produits sont synchronisés à partir de la caisse. Information fournie :

  • Utilisateur qui a initié la synchronisation

  • POS

  • Tout produit inséré, mis à jour ou supprimé

Suivez ce lien pour un didacticiel vidéo sur les rapports d'opérations et l'utilisation de la fonction de répétition

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