Vous avez besoin de voir l'état d'avancement d'un menu ou d'une action différente ? Votre page Rapports d'opération vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin.
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Opérations dans la barre latérale.
Utilisation des filtres
Les filtres suivants peuvent être utilisés pour vous aider à trouver le ou les rapports dont vous avez besoin.
Type d'opération: Les rapports sont répartis en différents types. Voir ci-dessous pour une explication de chaque type.
Location: Pour voir les rapports d'un canal spécifique, choisissez-le ici.
Canal de distribution: Choisissez un canal.
Statut: Le statut définit si l'opération a été un succès, un échec, est en file d'attente, etc.
Démarrage de l'opération: La plage de dates des rapports à afficher.
Types d'opérations
Activation des canaux
Lorsqu'un canal est activé dans votre compte Deliverect. Information fournie :
Canal
Aperçu de la synchronisation des produits
Lorsqu'un aperçu de la synchronisation de produits a été lancé. Information fournie :
Utilisateur qui a lancé l'aperçu
POS
Tous les produits qui seraient insérés, mis à jour ou supprimés
Désactivation du canal
Lorsqu'un canal est désactivé dans votre compte Deliverect. Information fournie :
Canal
En attente de la mise à jour du produit CSV
Lorsqu'un fichier CSV est téléchargé pour mettre à jour des produits mais n'a pas encore été traité. Informations fournies :
Utilisateur qui a initié la mise à jour
Heure de début et de fin de l'opération
Nombre de produits mis à jour, ignorés, échoués et créés.
Exporter
Lorsqu'une exportation est créée. Fournit le lien de téléchargement.
Facturation
Lorsqu'une mise à jour est apportée à votre abonnement ou à votre mode de paiement.
Fermer
Lorsqu'un magasin est fermé par Deliverect. Informations fournies :
Utilisateur qui a initié la fermeture
Canal
Health check
Lorsqu'un bilan de santé est lancé. Informations fournies :
Utilisateur qui a effectué le contrôle.
Importation de l'API Menu
Lorsqu'un menu est importé à l'aide de notre API. Informations fournies :
Nom du menu externe et interne
Action
Importation massive d'utilisateurs
Lorsque vous importez des utilisateurs dans votre compte Deliverect avec un fichier CSV.
Menu Importation
Lorsqu'un menu a été importé d'un canal. Information fournie :
Canal utilisé pour l'importation
Tout avertissement (par exemple, les produits qui n'ont pas pu être liés automatiquement).
Mise à jour de la commande
Lorsqu'une mise à jour a été apportée à une commande. Information fournie :
ID de la commande
Mise à jour des vacances
Lorsque les heures de vacances d'une chaîne sont modifiées. Informations fournies :
Utilisateur à l'origine de la mise à jour
Canal(s)
Mise à jour du courrier
Lorsqu'une mise à jour du pilote est reçue.
Mise à jour du produit CSV
Lorsque les produits sont mis à jour à l'aide d'un fichier CSV. Informations fournies :
Utilisateur à l'origine de la mise à jour
Heure de début et de fin de l'opération
Nombre de produits mis à jour, ignorés, échoués et créés.
Mise à jour horaires
Lorsque les heures d'ouverture d'une chaîne sont modifiées. Informations fournies :
Chaîne
Mise en ligne menu
Lorsqu'un menu a été poussé (publié/envoyé) vers un canal. Information fournie :
Canal
Nom du menu
Une commande de menu peut rester en file d'attente jusqu'à 30 minutes. Cela peut se produire lorsqu'il y a un nombre anormalement élevé de demandes de menus de la part de Deliverect.
Mode Busy
Lors du passage de votre restaurant en mode occupationnel : Informations fournies :
Utilisateur qui a fait le changement
Chaîne
Temps de préparation (0 si ouvert et 999 si fermé)
État du mode d'occupation (ouvert ou fermé).
Mode occupé Sync
La synchronisation en mode occupé désigne le processus par lequel Deliverect synchronise automatiquement le statut ouvert ou fermé de votre magasin avec celui défini par une plateforme de livraison connectée (comme DoorDash, Uber Eats, etc.). Ce changement est déclenché par le canal externe (souvent en raison de problèmes opérationnels ou de violations de politique) et est consigné dans les rapports d'exploitation. Informations fournies :
Canal
Type de changement (Ouvert à Fermé, ou vice-versa)
Onboarding en masse
Lorsqu'un profil de paiement est appliqué aux chaînes. Informations fournies :
Employé de Deliverect qui a initié le processus
ID du profil de paiement
ID des canaux
Ordre d'insertion
Lorsqu'une commande est insérée dans le point de vente. Uniquement si la fonction de Log Operations est activée pour l'emplacement. Informations fournies :
ID de la commande
Ouvrir
Lorsqu'un magasin est ouvert à partir de Deliverect. Informations fournies :
Canal
Ruptures
Lorsque des produits sont "snoozed"/"unsnoozed". Information fournie :
Produits
Type d'action (snooze/unsnooze)
Début et fin du snooze
Chaîne(s)
Synchronisation des produits
Lorsque des produits sont synchronisés à partir de la caisse. Information fournie :
Utilisateur qui a initié la synchronisation
POS
Tout produit inséré, mis à jour ou supprimé
Suivez ce lien pour un didacticiel vidéo sur les rapports d'opérations et l'utilisation de la fonction de répétition