Notre équipe d'assistance Deliverect est toujours heureuse de vous aider. Pour recevoir une réponse et une résolution plus rapides, veuillez fournir des informations générales et des détails spécifiques.

1. Un objet clair lié au problème ou à la question, ainsi qu'une brève description.

2. Le nom de votre compte tel qu'il apparaît dans Deliverect. En passant la souris sur le nom, vous verrez le nom complet.

3. Le nom du ou des établissements pour lesquels vous avez besoin d'aide.

4. Tout détail spécifique. Voici quelques exemples courants :

1. Indiquez le ou les identifiants de commande. Vous les trouverez sur votre page Commandes.

2. Le message d'erreur de la commande en échec.

3. Le nom du partenaire de distribution.

4. Capture d'écran montrant le problème.

1. Indiquez le ou les identifiants de commande manquants.

2. Nom du partenaire de distribution.

3. Date et heure.

4. Capture d'écran de la tablette/application/site web du partenaire de distribution montrant la commande.

1. L'adresse e-mail ou la méthode d'authentification que vous utilisez pour vous connecter à Deliverect.

2. Capture d'écran de l'erreur.

3. L'URL (adresse web) de votre navigateur après avoir tenté de vous connecter.

1. Nom du partenaire de distribution.

2. Le message d'erreur.

3. Capture d'écran de votre navigateur.