Général
Qu'est-ce que la Quest App ?
Qu'est-ce que la Quest App ?
Quest App est une application mobile destinée aux détaillants, qui agit comme une plaque tournante, rassemblant automatiquement les commandes des principales plateformes de livraison sur un seul écran et guidant le personnel à chaque étape du processus.
Comment puis-je l'installer ?
Comment puis-je l'installer ?
Comment puis-je accéder à mes paramètres ?
Comment puis-je accéder à mes paramètres ?
Commandes
Comment puis-je gérer une commande ?
Comment puis-je gérer une commande ?
Comment puis-je consulter les détails d'un client ?
Comment puis-je consulter les détails d'un client ?
Sélectionnez l'icône ⫶ en haut à droite de la commande.
Pourquoi ne puis-je pas remplacer un article par un autre ?
Pourquoi ne puis-je pas remplacer un article par un autre ?
Soit le client n'a pas autorisé le remplacement d'articles lors de la commande, soit le canal ne prend pas encore en charge cette fonctionnalité.
Comment puis-je annuler une commande ?
Comment puis-je annuler une commande ?
Sélectionnez l'icône ⫶ en haut à droite de la commande, faites défiler jusqu'en bas, puis appuyez sur Annuler la commande.
Menus
Puis-je gérer les menus à l'aide de l'application ?
Puis-je gérer les menus à l'aide de l'application ?
Non, la gestion des menus n'est pas possible via Quest App. Vous pouvez apporter des modifications à votre menu à l'aide de Deliverect Retail