Cet article explique comment réussir à préparer une commande à l'aide du Quest App.

Sur la page Tâches, tapez sur la commande et choisissez Commencer à préparer.

En haut de la commande, vous trouverez les informations suivantes :

Vous pouvez consulter d'autres détails de la commande en cliquant sur l'icône ⫶ en haut à droite.

Des informations sont fournies sur le client, le transporteur et la plateforme de livraison. Vous pouvez également imprimer le reçu si une imprimante est configurée pour votre appareil.

Tapez sur un article et choisissez Préparer (ou balayez l'article vers la gauche) une fois que vous l'avez localisé dans le magasin. La quantité est affichée à côté de l'article.

Si vous avez choisi un article par erreur, tapez sur l'article et choisissez Annuler la préparation.

Vous pouvez choisir un autre article si le client autorise la substitution d'un article et que l'article souhaité n'est pas en stock. Sélectionnez l'article et tapez sur Remplacer.

Trouvez un article apparenté et tapez sur Sélectionnez le remplacement.

Confirmez en tapant sur Préparer.

Vous pouvez retirer un article d'une commande si vous ne l'avez pas en stock et qu'il n'y a pas d'articles possibles pour le remplacer.

Tapez sur l'article et choisissez Supprimer (ou faites glisser le curseur vers la droite sur l'article). Confirmez en tapant sur Supprimer l'article. Vous serez invité à annuler la commande si le client a besoin de cet article.

Une fois que vous avez fini de préparer les articles, appuyez sur le bouton Prêt pour enlèvement pour informer le client ou le coursier qu'il doit se rendre dans votre magasin.