Une fois qu'un transporteur a été attribué à une commande, des mises à jour sont affichées pour vous donner les informations les plus récentes.
Toutes les chaînes n'envoient pas de mises à jour sur les courriers. Pour ces chaînes, seule l'heure d'enlèvement est indiquée.
Types de mises à jour
Une commande peut recevoir les mises à jour suivantes au cours du processus de livraison:
Assigned
En route to pickup
Almost at pickup
Arrived at pickup
En route to dropoff
Almost at dropoff
Arrived at dropoff
Order delivered
Failed
Pour que l'application fournisse toutes les mises à jour des courriers, contactez votre gestionnaire de compte Deliverect ou notre équipe d'assistance. Une fois l'application activée, veillez à ce qu'elle soit mise à jour avec la dernière version. Notez que les canaux que vous utilisez peuvent ne pas utiliser tous les types de messages ci-dessus.
Notifications
Par défaut, vous êtes notifié d'un changement de cinq minutes ou plus de l'heure de retrait de la commande. Vous pouvez modifier le seuil dans la section Notifications de la page Paramètres.
Imprimer les mises à jour du courrier
Pour envoyer les mises à jour du courrier à votre imprimante, activez la case à cocher Impression des changements d'hoiraires des livreurs dans la section Impression des reçus de la page des Paramètres.