Besoin d'aide pour utiliser l'intégration Vendus ? Cet article présente des solutions aux erreurs et problèmes courants.
Erreur ou problème | Solution |
Orders aren't showing up in the Vendus back office. | Les commandes n'apparaissent dans les factures de Vendus qu'une fois finalisées dans l'application Vendus Pedidos. Finalisez la commande dans l'application pour qu'elle y apparaisse. |
New or updated products aren't syncing to Deliverect. | Dans Vendus, les produits doivent être basculés sur « Active » dans le back office pour être synchronisés. Si un produit n'est pas marqué Active, synchronisez vos produits et publiez à nouveau votre menu après l'avoir activé. |
Orders aren't finalizing automatically. | Vendus ne prend pas en charge la finalisation automatique. Les commandes doivent être finalisées manuellement dans l'application Vendus Pedidos. |
No report available for delivery orders on the POS. | Vendus ne propose actuellement pas de rapport dédié aux commandes de livraison. Utilisez l'application Vendus Pedidos ou le KDS (kds.vendus.pt) pour consulter l'activité des commandes. |