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Créez des notifications pour recevoir des mises à jour importantes par e-mail ou WhatsApp. Par exemple, vous pouvez configurer une notification pour avertir quelqu'un par e-mail lorsqu'un site n'accepte pas les commandes d'un canal de livraison. Tous les utilisateurs d'un compte peuvent s'abonner à n'importe quelle notification existante.
Connectez-vous à votre compte Deliverect et sélectionnez l'icône Configurations en bas à gauche de la page.
Sélectionnez Notifications dans la barre latérale.
Créer une notification
Sélectionnez le bouton Create notification.
Les options suivantes sont disponibles :
Notification type : Choisissez le type de notification :
Order cancelled : La commande a été annulée par le client ou le canal de livraison.
Order injection failed : Si une commande n'a pas été envoyée à votre point de vente
Menu publish failed : Si un menu n'a pas été publié avec succès sur un canal de livraison
Item snoozed : Si un article est marqué comme indisponible (nécessite Deliverect Plus). Vous pouvez également filtrer sur des articles spécifiques.
Store closed by channel : Si un établissement est fermé depuis Deliverect ou par le canal de livraison (nécessite Deliverect Plus). Les canaux pris en charge pour cette notification sont Dame Jidlo, Deliveroo, DeliveryHero, DiDi Food, DoorDash, Foodora, Glovo, Grubhub, Hungry.dk, iFood, Just Eat, Mjam, Rappi, Uber Eats et Wolt. (nécessite Deliverect Plus).
Store closed by user : Si quelqu'un a fermé l'établissement (nécessite Deliverect Plus).
Order delayed : Si un utilisateur a modifié le temps de préparation des commandes. (nécessite Deliverect Plus).
Trigger requirement :
Default : Une notification est envoyée immédiatement lorsque l'événement se produit pour la première fois. Par la suite, les événements sont regroupés toutes les 10 minutes.
Custom : Envoyer une notification si le sujet de l'alerte se produit un certain nombre de fois dans un laps de temps défini.
Delivery method : Choisissez la méthode de notification.
Locations : Choisissez les établissements à utiliser.
Subscribers : Sélectionnez dans le menu déroulant les utilisateurs que vous souhaitez notifier lorsque la notification est déclenchée. Si vous souhaitez inclure des personnes extérieures à votre compte Deliverect, sélectionnez Add external users et saisissez leurs adresses e-mail.
Add external users : Vous pouvez saisir les adresses e-mail de personnes qui ne sont pas utilisatrices de votre compte Deliverect afin qu'elles reçoivent également des notifications.
Sélectionnez le bouton Save une fois que vous avez terminé.
Gérer les notifications
Abonnez-vous ou désabonnez-vous d'une notification en sélectionnant le bouton Subscribed/Unsubscribed. Vous pouvez modifier, tester ou supprimer une notification en sélectionnant son bouton ⋮.
