Marquer les commandes comme prêtes à être enlevées est un moyen simple d'éviter les retards des coursiers ou des clients qui viennent chercher leur commande.
Après avoir marqué une commande comme Préparée, changez le statut en Prêt pour la collecte pour avertir le canal de livraison, le partenaire d'expédition ou le client.
Avantages de marquer les commandes comme prête pour la collecte
Cette alerte en temps réel est bénéfique pour les raisons suivantes :
Affectation proactive d'un coursier : Dès réception de cette notification, un coursier est affecté à la commande plus rapidement (ou le client est informé plus tôt). En étant proactif, vous pouvez réduire les temps d'attente au restaurant.
Assurer la qualité des aliments : Maintenez la température, la fraîcheur et la qualité générale des aliments à un niveau optimal en envoyant des notifications lorsqu'une commande est prête. Les clients sont ainsi assurés de recevoir leur repas comme prévu.
Amélioration de la précision de l'heure d'arrivée prévue : Grâce à des informations plus précises sur le moment où une commande est prête, les partenaires de livraison peuvent fournir des heures d'arrivée estimées plus exactes aux clients, ce qui se traduit par une expérience de livraison plus transparente et plus satisfaisante.
Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge par tous les canaux de livraison.