Vous êtes actuellement dans l'incapacité de fournir à vos clients des articles spécifiques ? Si oui, retirez-les temporairement de vos menus en utilisant la fonction de mise en veille (snooze).

Si un article doit être masqué indéfiniment, envisagez plutôt de désactiver le produit , car cela garantit que l'article ne sera plus disponible.

Dans la barre latérale, sélectionne Opérations puis Ruptures .

En haut de la page, choisissez l'emplacement et le menu du ou des produits que vous souhaitez mettre en veille ou réactiver.

La page de mise en veille vous permet de modifier la disponibilité d'un ou de plusieurs produits simultanément.

Si un article existe en tant que modificateur et produit, vous devrez mettre les deux en veille. Par exemple, le « Fromage » peut être un produit et également un modificateur pour un autre produit. Mettre l'un en veille ne mettra pas l'autre en veille.

Étape 1. Recherchez le produit affiché dans votre menu et sélectionnez l'icône de cloche.

Étape 2. Vous pouvez le mettre en veille pour une heure, plusieurs heures, indéfiniment ou jusqu'à une date choisie.

Étape 1. Pour mettre en veille des produits en masse, sélectionnez le bouton Sélectionner les produits à mettre en pause en haut de la page.

Étape 2. Sélectionnez les produits à mettre en veille et pour combien de temps. Vous pouvez trouver des produits en saisissant leur nom ou leur code PLU dans la barre de recherche. Sélectionnez Envoyer une fois que vous êtes prêt.

Étape 1. Sélectionnez le produit pour mettre en veille ses modificateurs ou ventes incitatives (upsells).

Étape 2. Sélectionnez l'icône de cloche pour les modificateurs que vous souhaitez mettre en veille.

Étape 3. Choisissez la durée et sélectionnez le bouton Snooze.

Étape 1. Sélectionnez le bouton Snooze products pour afficher tous les produits actuellement en veille.

Étape 2. Sélectionnez les produits que vous souhaitez réactiver. Vous pouvez les rendre disponibles immédiatement ou à une heure ou date spécifique.

Alternativement, vous pouvez sélectionner l'icône de cloche pour les produits mis en veille.

Si un article apparaît toujours sur votre menu après l'avoir mis en veille, accédez à la page Opérations pour vérifier s'il existe une raison pour laquelle la mise en veille a échoué. Mettre à nouveau l'article en veille et republier votre menu peut résoudre le problème. Si cela ne vous aide pas, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez savoir quels articles ont été mis en veille sur vos menus actifs en sélectionnant Analytiques puis Perspectives dans la barre latérale.

Le nombre total d'articles mis en veille sur les menus actifs est affiché. Sélectionnez le lien Voir tous les articles en pause dans les menus actifs pour afficher des détails supplémentaires.