Si vous ne pouvez pas préparer l'intégralité d'une commande, retirez le ou les articles concernés de la commande à l'aide de l'application DMA (Delivery Manager App).
Vous ne pouvez modifier que les commandes reçues depuis moins de deux minutes.
Contactez votre gestionnaire de compte Deliverect ou notre équipe d'assistance pour accéder à cette fonctionnalité.
Canaux de livraison pris en charge
Glovo
Just Eat
Takeaway.com
Uber Eats (épiceries uniquement)
Étape 1. Recherchez la commande sur la page 
Commandes et sélectionnez le bouton 
Order Details.
Étape 2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez le bouton Change order.
Étape 3. Supprimez le(s) article(s) que vous ne pouvez pas préparer.
Étape 4 : Sélectionnez le bouton Change order. La commande ne contient plus le(s) article(s) supprimé(s). Le canal de livraison informe le client de cette modification.
Modifier l'adresse de livraison des commandes expédiées via DMA
Si vous êtes client Dispatch et que vous utilisez également DMA, vous pouvez modifier l'adresse de livraison d'une commande via DMA en suivant les étapes ci-dessous.
Important : Cette fonctionnalité est réservée aux clients disposant à la fois de Dispatch et de DMA. Si vous ne disposez pas de cette combinaison de produits, vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée.
Étape 1. Recherchez la commande à modifier et appuyez dessus sur la page « Commandes ».
Étape 2. Appuyez sur le symbole à trois points à côté de « Plus d'options de commande ».
Étape 3. Ensuite, sélectionnez le bouton « Modifier l'adresse de livraison » et ajoutez l'adresse correcte.
