Pour activer votre Deliverect Kiosk, vous devez effectuer les actions suivantes :
Créer un profil de paiement sur Deliverect.
Compléter le processus Know Your Customer (KYC) avec notre partenaire de paiement, Adyen.
Pour vous aider à vous préparer, voici un résumé des documents KYC standard généralement requis par Adyen.
Preuve d'identité : Passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire pour les bénéficiaires effectifs et les administrateurs.
Justificatif de domicile : Facture de services publics récente, relevé bancaire ou document gouvernemental (datant de moins de trois mois).
Documents de l'entreprise : Certificat d'immatriculation, statuts, registre des actionnaires et liste des administrateurs.
Coordonnées bancaires : Un relevé bancaire ou un chèque annulé pour la vérification du compte de versement.
Détails de l'entreprise : Licences ou permis pertinents et description des activités commerciales.
Documents supplémentaires : Pour les entreprises opérant sous un trust, les actes de trust et les informations sur les fiduciaires sont requis.
Le fait de ne pas compléter l'une ou l'autre de ces étapes rendra votre borne inéligible à l'activation.
Pour les mises à jour, veuillez vous référer au portail Adyen. Si vous rencontrez des problèmes, envoyez un e-mail à [email protected], votre gestionnaire de compte de marque et votre gestionnaire de compte Deliverect.
Partie 1 : Créer un profil de paiement
Suivez ces étapes pour créer votre profil de paiement sur Deliverect Restaurants.
Étape 1. Accédez à https://frontend.deliverect.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 2. Sélectionnez 
Deliverect Pay dans la barre latérale 
et choisissez Configuration 
.
Étape 3. Sélectionnez le bouton + Ajouter.
Étape 4. Choisissez Adyen (Balance Platform) et sélectionnez le bouton Continuer .
Étape 5. Sélectionnez le bouton +.
Étape 6. Remplissez les champs et acceptez les Conditions générales. Une fois terminé, sélectionnez le bouton Enregistrer.
Étape 7. Choisissez l'entreprise créée à l'étape précédente et sélectionnez le bouton Continuer .
Étape 8. Sélectionnez le bouton +.
Étape 9. Saisissez vos coordonnées bancaires.
Partie 2 : Compléter le processus KYC
Cette étape est cruciale et doit être complétée intégralement pour que votre borne soit mise en ligne.
Étape 1. Dans la barre latérale, sélectionnez Deliverect Pay et ensuite Configuration .
Étape 2. Sélectionnez le profil de paiement.
Étape 3. Sélectionnez l'onglet Passerelle.
Étape 4. Sélectionnez le lien Action requise.
Étape 5. Choisissez l'option correcte pour votre entreprise et sélectionnez le bouton Next.
Étape 6. Confirmez les détails sur cette page et ajoutez toute information manquante. Examinez et signez les clauses juridiques.
Rappels pour la soumission du KYC
Fournissez toutes les informations requises avec soin, car tout détail manquant ou incorrect retardera votre approbation.
Si vous faites une demande au nom d'un trust, les exigences KYC sont plus complexes. Reportez-vous à la section Demandes pour les trusts ci-dessous pour les définitions et les conseils sur la documentation.
Une fois soumises, vos informations seront examinées via une évaluation automatisée ou par un agent de souscription.
Si vous ne recevez pas de notification de finalisation dans les 24 heures suivant la fin du processus, veuillez vous reconnecter au portail et vérifier l'état de votre soumission. Des informations supplémentaires peuvent être requises.
Demandes pour les trusts
Lorsque vous faites une demande au nom d'un trust, vous devez fournir des détails supplémentaires pour répondre aux exigences réglementaires.
Définitions clés du trust et informations requises
Terme | Définition | Ce que vous devez fournir |
Nom du trust | Le nom légal du trust tel qu'indiqué dans l'acte de trust (Trust Deed). | Nom légal complet du trust. |
ABN du trust | L'ABN associé au trust (le cas échéant). | ABN du trust. |
Acte de trust (Trust Deed) | Le document juridique décrivant les termes du trust, les pouvoirs du fiduciaire et les droits des bénéficiaires. | Copie certifiée conforme de l'acte de trust ou des sections pertinentes. |
Fiduciaire | La ou les personnes ou la société responsable de la gestion du trust. | Nom(s) complet(s), date de naissance (pour les particuliers) ou ACN (pour les sociétés). |
Constituant | La personne ou l'entité qui a établi le trust avec la somme initiale. | Nom complet. Si décédé, veuillez le noter. |
Bénéficiaires | La ou les personnes ou le groupe ayant le droit de bénéficier du trust. | Liste des noms ou descriptions de classe selon l'acte de trust. |
Appointor/Principal | L'individu ayant l'autorité de nommer ou de révoquer les fiduciaires (détient le contrôle ultime sur le trust). | Nom légal complet. |
Administrateurs du fiduciaire corporatif | Administrateurs de la société fiduciaire (le cas échéant). | Nom(s) complet(s), date de naissance et adresse résidentielle. |
Documents d'identification requis
Fiduciaire(s)
Individual Fiduciaire(s): Pièce d'identité valide avec photo (passport or driver’s licence).
Fiduciaire(s) corporatif(s): Extrait de société ASIC + vérification de l'ID de l'administrateur.
Appointor/Principal (le cas échéant)
Pièce d'identité valide avec photo
Constituant (si nécessaire)
Pièce d'identité valide avec photo ou confirmation du décès.
Bénéficiaires
S'il s'agit d'individus nommés, une pièce d'identité peut être requise dans certains cas.
Remarques importantes
Les soumissions incomplètes ou incorrectes retarderont l'approbation du KYC.
Les structures de trust sont souvent complexes — examinez attentivement votre acte de trust avant de le soumettre.
En cas de doute, consultez un conseiller juridique ou un comptable avant de remplir votre KYC.
Prochaines étapes après la soumission
Votre soumission sera examinée par notre partenaire de souscription. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant la fin du KYC, reconnectez-vous au portail pour vérifier les mises à jour ou les nouvelles demandes d'informations.