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Dispatch : Mes coursiers

Mis à jour cette semaine

La page Mes coursiers vous permet de gérer vos coursiers, de consulter leurs statistiques et d'ajuster les paramètres.

Cette fonction n'est disponible que pour les clients utilisant Deliverect pour les coursiers. Pour en savoir plus.

Étape 1. Sélectionnez Dispatch dans la barre latérale et accédez à la page Mes coursiers.

Manage

Vos coursiers sont affichés avec leur statut et le nombre d'emplacements pour lesquels ils livrent.

Ajouter un coursier à un lieu

Sélectionnez le bouton Add courier et choisissez le lieu.

Demandez au coursier de scanner le code QR à l'aide de son Courier App.

Sélectionnez le bouton Gérer d'un coursier pour le lier ou le dissocier d'un lieu.

Stats

Découvrez le nombre total de livraisons, la distance parcourue et les pourboires gagnés par chaque coursier. Utilisez les filtres en haut de la page pour modifier le lieu et la période.

Paramètres

Les paramètres suivants sont disponibles :

  • Permettre les paiements en espèces: Activez cette option pour connaître le montant de l'argent liquide détenu par vos coursiers. Vous pouvez également définir la quantité d'argent qu'ils peuvent conserver jusqu'à ce qu'ils soient obligés d'encaisser.

  • Attribuer des commandes à un partenaire de livraison lorsqu'aucun de mes coursiers n'est disponible: Si personne ne peut livrer la commande, un partenaire de livraison reçoit la commande à la place (il faut qu'au moins un partenaire de livraison soit configuré pour l'emplacement).

  • Ne permettre qu'au directeur de l'établissement d'accepter de nouvelles livraison: Si vous utilisez Deliverect pour les coursiers (c'est-à-dire que vous avez vos propres coursiers), avec ce paramètre, les coursiers sont informés des nouvelles commandes mais ne peuvent pas les accepter eux-mêmes. Les commandes doivent être attribuées à partir de la page Live View . Si vous utilisez un partenaire d'expédition, vous pouvez attribuer manuellement des coureurs en allant dans l'onglet Autosélection dans la barre latérale et en faisant défiler vers le bas jusqu'à la section Attribution du coureur. Ici, vous pouvez choisir d'attribuer les coureurs manuellement ou automatiquement.

  • Obliger les coursiers en ligne à partager leurs coordonnées: Activez ce paramètre pour bloquer l'accès à l'application si le coursier ne partage pas ses données de localisation avec l'application Deliverect pour les coursiers.

  • Activer la géolocalisation pour des résultats plus précis: Utilisez la localisation du coursier lorsque vous marquez une livraison comme "Livrée" pour vérifier s'il se trouve dans la zone de l'adresse de livraison. Si le coursier ne se trouve pas dans la zone de géofencing, il recevra une fenêtre contextuelle indiquant que la livraison ne peut pas être marquée comme complète (le paramètre Obliger les coursiers en ligne à partager leurs coordonnées doit être activé).


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