Grâce à la page Insights, vous pouvez savoir à quelle vitesse vos commandes sont traitées à toutes les étapes.

Pour y accéder, connectez-vous à votre compte Deliverect KDS et sélectionnez Insights.

Les différents temps sont affichés sous forme de graphiques. En survolant les données d'un graphique, vous pouvez voir le moment où elles se sont produites et l'heure correspondante pour vous aider à identifier les événements inhabituels qui affectent vos moyennes. Les couleurs sont utilisées pour identifier quand les objectifs de temps sont/ne sont pas atteints.

Toutes les commandes sont affichées en bas de la page, les plus lentes en haut. Sélectionnez une commande pour voir à quel moment elle a progressé à chaque étape et combien de temps elle a duré. Le contenu de l'ordre est également indiqué.

Sélectionnez la date en haut à droite pour personnaliser le délai. Sélectionnez le bouton

Appliquer pour confirmer.

Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée en haut à gauche pour personnaliser la page.

Toute commande dont le délai est supérieur aux objectifs est considérée comme tardive. Modifiez les délais en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre.

Le paramètre des commandes en retard contrôle le pourcentage toléré de commandes en retard.