Besoin d'aide pour utiliser l'intégration Cashpad ? Cet article présente des solutions aux erreurs et problèmes courants.
Erreur ou problème | Solution |
Tax not found for product <product-id>. | Les prix ou les paramètres de taxe sont manquants pour ce produit du côté de Cashpad. Vérifiez la tarification du produit dans Cashpad, puis synchronisez à nouveau vos produits. |
Test orders stay in “parsed” status and never appear on the POS. | Contactez le support de Cashpad afin de vérifier votre configuration. Il pourra confirmer que les webhooks de menu et de commande sont correctement configurés et vérifier vos paramètres d'établissement et de tarification. |