Besoin d'aide pour utiliser l'intégration FORKPOS ? Cet article présente des solutions aux erreurs et problèmes courants.
Erreur ou problème | Solution |
Bundle products are not showing up correctly or not syncing from your menu. | FORKPOS ne prend pas en charge les formules. Retirez les articles groupés de votre menu et répertoriez-les plutôt en tant que produits individuels. |
Product pricing is the same for delivery, pickup, and eat-in even though you expected different prices per order type. | FORKPOS ne prend pas en charge les prix variables selon le type de commande : le même prix est donc envoyé pour la livraison, le retrait et la consommation sur place. |
Modifiers with sub-modifiers (nested modifiers) are missing or not displaying correctly on synced products. | FORKPOS ne prend pas en charge les modificateurs imbriqués. Simplifiez vos groupes de modificateurs à un seul niveau, puis synchronisez vos produits et publiez à nouveau votre menu. |
Extra address details (e.g., apartment number, floor, entry code) are missing from delivery orders. | FORKPOS ne prend pas en charge les champs d'adresse supplémentaires : ces informations n'apparaîtront donc pas sur la commande dans votre caisse. |