Besoin d'aide pour utiliser l'intégration Innovorder ? Cet article présente des solutions aux erreurs et problèmes courants.
Erreur ou problème | Solution |
InvalidPOSAPIResult: Response: 404 - “Data not found.” | Cela signifie que l'intégration n'a pas été entièrement activée du côté d'Innovorder, ou qu'il n'y a aucun produit dans la caisse à synchroniser. Contactez l'assistance Innovorder pour confirmer que l'intégration est active. |
InvalidPOSAPIResult: Cannot proceed to menu parsing. Product identifier duplicate found for SKU <SKU>. | Un PLU en double existe dans Innovorder. Si vous ne trouvez pas le doublon dans votre menu, il se peut que le menu mis à jour n'ait pas encore été envoyé à la tablette de caisse. Envoyez le dernier menu à votre tablette de caisse, puis synchronisez vos produits à nouveau. |