Besoin d'aide pour utiliser l'intégration Supermenu POS ? Cet article présente des solutions aux erreurs et problèmes courants.
Erreur ou problème | Solution |
Product sync fails with a handshake or SSL connection error when pushing your menu to Deliverect. | Assurez-vous d'envoyer les produits depuis votre ordinateur de caisse principal, et non depuis un terminal secondaire. Essayez ensuite de synchroniser à nouveau vos produits. |
Special characters in product names or descriptions appear as blank spaces after syncing your menu. | Supprimez les caractères spéciaux de vos articles dans la caisse avant de resynchroniser vos produits et de republier votre menu. |
Orders are not finalized automatically at the end of the day. | Supermenu POS ne prend pas en charge la finalisation automatique. Vous devez cliquer manuellement sur « Finalize all Deliverect Orders » à la fin de chaque soirée. |