Créez des alertes pour être informé des mises à jour importantes. Par exemple, vous pouvez créer une alerte pour avertir quelqu'un qu'un site n'accepte pas les commandes d'un canal de livraison. Tous les utilisateurs d'un compte peuvent s'abonner à une alerte créée.
Connectez-vous à votre compte Deliverect, sélectionnez 
Opérations dans la barre latérale 
, et choisissez Alerts 
.
Créer une alerte
Pour ajouter une nouvelle alerte, sélectionnez le bouton + Créer.
Les options suivantes sont disponibles :
Alert topic: Choisissez le type d'alerte :
Order cancelled: La commande a été annulée par le client ou le canal de livraison.
Échec des injections de commande: Si une commande n'a pas été envoyée à votre point de vente
Échec de la publication du menu: Si un menu n'a pas été publié avec succès sur un canal de livraison.
Rupture: Si un article est marqué comme indisponible (nécessite Deliverect Plus). Vous pouvez également filtrer sur des éléments spécifiques.
Magasin fermé par le canal: Si un magasin est fermé depuis Deliverect ou par le canal de livraison (nécessite Deliverect Plus). Les canaux pris en charge pour cette alerte sont Dame Jidlo, Deliveroo, DeliveryHero, DiDi Food, DoorDash, Foodora, Glovo, Grubhub, Hungry.dk, iFood, Just Eat, Mjam, Rappi, Talabat, Uber Eats et Wolt. (nécessite Deliverect Plus).
Store closed by user: Si quelqu'un a fermé le magasin (nécessite Deliverect Plus).
Order delayed: Si un utilisateur a modifié le temps de préparation des commandes. (nécessite Deliverect Plus).
Trigger requirement (pas encore disponible sur tous les comptes) :
Default: Un courriel est envoyé immédiatement lorsque l'événement se produit pour la première fois. Par la suite, les événements sont regroupés toutes les 10 minutes.
Custom: Envoi d'une alerte si le sujet de l'alerte se produit un certain nombre de fois dans un laps de temps défini.
Locations: Choisissez entre tous les lieux ou des lieux spécifiques.
Notify me by: Choisissez la méthode de notification.
Courriel
WhatsApp (pas encore disponible sur tous les comptes)
Subscribers: Sélectionnez dans le menu déroulant les utilisateurs que vous souhaitez notifier lorsque l'alerte est déclenchée. Si vous souhaitez inclure des personnes extérieures à votre compte Deliverect, sélectionnez Ajouter des utilisateurs externes et saisissez leurs adresses e-mail.
Cliquez sur le bouton Créer pour enregistrer l'alerte.
Gérer les alertes
Les alertes créées sont affichées dans les onglets :
Inscrit: Alertes auxquelles vous êtes actuellement abonné.
Crée: Alertes que vous avez créées.
Tout: Toutes les alertes créées par vous-même ou par d'autres utilisateurs de votre compte.
Vous pouvez consulter ou gérer une alerte en utilisant les boutons situés à côté de celle-ci. Les options suivantes sont disponibles :
Voir les détails d'une alerte
S'abonner ou se désabonner d'une alerte
Si vous avez créé l'alerte, vous pouvez également :
Modifier l'alerte
Supprimer l'alerte
