Creare e modificare un menu
Come si crea un menu?
È possibile creare un menu cliccando sulla sezione Menu dal menu verticale di sinistra e successivamente sul pulsante verde Crea un menu in alto a destra. Verranno poi offerte più opzioni, di cui si consiglia la prima (Crea un nuovo menu da zero). Per saperne di più.
Posso importare il menu che già uso sulle piattaforme di delivery?
La piattaforma Deliverect consente di importare un menu dalle piattaforme di delivery che lo supportano, cliccando su Importa dai canali tra le opzioni di Crea un menu e selezionando dal menu a tendina punto vendita e canale da cui eseguire l'importazione. Per saperne di più.
L'importazione del menu è una scelta sconsigliata perché, in caso di forti discrepanze tra i prodotti creati sulle piattaforme e quelli di cassa, il lavoro necessario per abbinarli gli uni agli altri supera, in termini di tempo, quello che si dedicherebbe a creare un menu nuovo da zero.
Come posso eliminare un menu?
Un menu deve essere prima archiviato e poi, una volta spostato nella sezione Archivio, eliminato. Per saperne di più.
Per essere archiviato, un menu non deve essere pubblicato in nessun canale. Qualora la piattaforma non vi consentisse di farlo, contattateci.
Come posso rimuovere un menu da un canale?
I canali attivi, ovvero le piattaforme collegate a Deliverect, non possono mai essere senza un menu pubblicato. È possibile però cambiare quello attuale, semplicemente pubblicandone uno nuovo. Per saperne di più.
Come posso vedere un menu in anteprima come sarà visualizzato su una determinata piattaforma?
La piattaforma Deliverect consente di visualizzare un menu come apparirà sulle piattaforma, es. per controllare prodotti attivi/disattivi, minimi/massimi, struttura dei menu combo, ecc. Cliccare su Menu dal menu verticale di sinistra e poi sull'icona a tre pallini alla destra del menu corrispondente, scegliendo l'opzione Anteprima. Per saperne di più.
Come posso visualizzare la cronologia di pubblicazione dei menu?
Per vedere tutti i menu pubblicati in un determinato periodo di tempo, cliccare su Report operazioni e impostare il filtro Tipo di operazione su Pubblica menu. Per saperne di più.
Come posso duplicare un menu?
Cliccare su Menu dal menu verticale di sinistra e poi sull'icona a tre pallini alla destra del menu corrispondente, scegliendo l'opzione Duplica menu. Dopo aver confermato, il nuovo menu apparirà con il suffisso - Copy. Per saperne di più.
Come posso tradurre un menu?
È possibile tradurre nomi e descrizioni sia delle categorie che dei singoli prodotti (o modificatori / gruppi di modificatori / sezione di menu combo) in tutte le lingue desiderate. Una volta aperto il menu, cliccare sull'icona a tre pallini in alto a destra e successivamente su Traduzioni menu (categorie) oppure aprire la pagina dell'articolo in questione (prodotto, modificatore, ecc.), cliccando poi sul pulsante Traduzioni in alto a destra. Per saperne di più.
Se le lingue desiderate non sono visibili, contattateci per attivarle.
Non tutte le piattaforme supportano la ricezione di menu multilingue.
Come posso aggiungere o modificare l'immagine del logo di un menu?
Il logo presente nel menu può essere inserito o modificato aprendo il menu in questione e cliccando sul riquadro riassuntivo in alto al centro con nome e descrizione.
È necessario pubblicare il menu perché il logo venga inviato alle piattaforme.
Non tutte le piattaforme leggono l'immagine del logo che gli inviamo.
Come posso aggiungere o modificare l'immagine del banner di un menu?
L'immagine di sfondo presente nel menu può essere inserita o modificata aprendo il menu in questione e cliccando sul riquadro riassuntivo in alto al centro con nome e descrizione.
È necessario pubblicare il menu perché l'immagine di copertina venga inviata alle piattaforme.
Non tutte le piattaforme leggono l'immagine di copertina che gli inviamo.
Come posso cambiare l'immagine di un articolo (prodotto, modificatore, ecc)?
Per modificare un'immagine dal menu, apritelo e cliccate sull'articolo desiderato per visualizzarne la pagina dedicata. Portate poi il mouse sopra all'icona di immagine (o all'immagine precedentemente caricata) e cliccate sull'icona a forma di matita.
È necessario pubblicare il menu perché l'immagine di copertina venga inviata alle piattaforme.
Per sapere come cambiare un'immagine selettivamente solo per un menu, leggete questo articolo.
Come posso cambiare il nome di un menu?
Il nome dato al menu può essere cambiato aprendo il menu in questione e cliccando sul riquadro riassuntivo in alto al centro con nome e descrizione.
Come posso cambiare il tipo di menu?
Il tipo di menu (consegna, asporto, al tavolo, ecc.) può essere cambiato aprendo il menu in questione e cliccando sul riquadro riassuntivo in alto al centro con nome e descrizione.
Un eventuale errore nella modifica del tipo di menu può comprometterne il funzionamento. Vi consigliamo di contattarci prima di eseguire questo tipo di cambio per ricevere una conferma della sua correttezza.
Come posso modificare la descrizione di un menu?
La descrizione di un menu può essere cambiata aprendo il menu in questione e cliccando sul riquadro riassuntivo in alto al centro con nome e descrizione.
Come posso modificare il nome interno di un menu?
Il nome dato al menu può essere cambiato aprendo il menu in questione e cliccando sul riquadro riassuntivo in alto al centro con nome e descrizione.
Come posso aggiungere un prodotto a un menu?
Se il vostro account Deliverect è collegato a un gestionale, ricordatevi che qualsiasi prodotto deve essere creato in cassa e importato su Deliverect tramite sincronizzazione prima di poter essere aggiunto al menu.
Una volta aperto il menu, cliccate sul pulsante Aggiungi elemento all'interno della categoria a cui vorrete aggiungere il nuovo prodotto. Questa opzione è disponibile sia nel riepilogo schematico di sinistra che nel menu dettagliato a destra. Per saperne di più.
Come posso aggiungere una categoria a un menu?
Una volta aperto il menu, cliccate sul pulsante Aggiungi categoria presente sul fondo del riepilogo schematico di sinistra, oppure del menu dettagliato a destra. Per saperne di più.
Come posso aggiornare i prezzi?
I prezzi possono essere modificati sia in cassa che direttamente dal menu Deliverect.
Se i prezzi vengono modificati in cassa, sarà necessario effettuare una nuova sincronizzazione e pubblicare nuovamente il menu sulle piattaforme.
Se i prezzi vengono modificati direttamente da Deliverect, sarà necessario pubblicare nuovamente il menu sulle piattaforme.
Se un prezzo è stato modificato su Deliverect e viene successivamente modificato anche in cassa, il primo prevarrà sempre sul secondo, "nascondendolo".
Per modificare un prezzo selettivamente per determinati punti vendita o canali, potete leggere questo articolo.
Per modificare il prezzo di un articolo all'interno di un menu combo, oppure dell'ingrediente di un prodotto, potete leggere questo articolo.
È possibile impostare prezzi diversi a seconda del punto vendita o della piattaforme?
Questo articolo spiega come impostare prezzi specifici (chiamati personalizzazioni) da applicare solo a determinati punti vendita o piattaforme.
Come posso ordinare le categorie in un menu?
Per cambiare l'ordine delle categorie di un menu è sufficiente cliccare su quella desiderata dal riepilogo del menu a sinistra e trascinarla nella posizione dove si vuole che appaia. È necessario pubblicare nuovamente il menu perché le modifiche siano applicate anche alle piattaforme.
Posso avere menu diversi a seconda dell'ora o del giorno?
Deliverect consente la creazione di un numero illimitato di menu, oppure la duplicazione di uno esistente in caso di piccole modifiche. La presenza di questi menu sulle piattaforme può successivamente essere programmata con giorni o orari specifici.
Dopo aver impostato una programmazione, è sufficiente pubblicarla sulle piattaforme come se fosse un menu. In questo modo penserà poi Deliverect a pubblicare i menu corretti nel giorno e nell'orario corretto.
Pubblicazione dei menu
Come posso pubblicare un menu?
Andate alla pagina Menus e selezionate il pulsante Publish menus. Scegliere i menu da pubblicare e i canali di consegna da utilizzare. Selezionare il pulsante Pubblica menu. A seconda del canale di distribuzione, potrebbe essere necessario un certo tempo prima che il menu sia disponibile sui canali di distribuzione. È possibile visualizzare lo stato selezionando il pulsante Visualizza cronologia di pubblicazione nella pagina principale Menu. Per saperne di più.
Cosa occorre per pubblicare un menu?
Il canale di distribuzione deve essere configurato correttamente prima di potervi pubblicare un menu. Alcuni canali di distribuzione richiedono inoltre che i menu soddisfino i loro requisiti. Se un menu non viene pubblicato, selezionate il pulsante View publish history nella pagina Menus per individuare la causa. Il nostro team di assistenza può aiutarvi se avete bisogno di aiuto.
Come posso copiare un menu per incollarlo manualmente in un canale di distribuzione?
Alcuni canali di distribuzione non consentono la pubblicazione automatica dei menu e richiedono l'inserimento manuale dei dati. Per trovare questi dati, andare alla pagina Menus e selezionare il pulsante Publish menus. Selezionare il menu dal menu a tendina nella parte superiore della finestra e il canale. Scegliere il pulsante Copia menu. I dati vengono copiati negli appunti del dispositivo. Incollare questi dati nel canale di consegna o fornirli al rappresentante del canale di consegna. Per saperne di più.
Come posso pubblicare tutti i menu attivi?
Un menu pubblicato su un canale di distribuzione è considerato "attivo". È possibile ripubblicare i menu attivi andando alla pagina Menus e selezionando il pulsante Publish menus. Scegliere il pulsante Pubblica tutti i menu attivi in fondo alla finestra. La finestra di conferma mostra i menu e i canali di consegna. Selezionare Conferma per procedere. Per saperne di più.
Come posso visualizzare lo stato di pubblicazione di un menu?
Andare alla pagina Menù e selezionare il pulsante Visualizza cronologia di pubblicazione. Se viene visualizzato un errore, espandere l'operazione selezionandola. Contattare il nostro team di assistenza se non si riesce a risolvere l'errore da soli.
Come posso risolvere un errore di pubblicazione del menu?
La pubblicazione di un menu può fallire per diversi motivi. Fortunatamente è possibile scoprire il motivo accedendo alla pagina Menus e selezionando View publish history. Espandete l'operazione per trovare il motivo del fallimento. Il nostro team di supporto è disponibile se avete bisogno di assistenza. Pubblicate nuovamente il menu dopo aver risolto il motivo dell'errore.
Pianificazione dei menu
Come posso visualizzare una panoramica delle pianificazioni dei menu esistenti?
Selezionate Menus nella barra laterale e poi Scheduling. La scheda Panoramica mostra le pianificazioni dei menu esistenti. È possibile filtrare per località, menu e data. Usare le levette in fondo alla pagina per mostrare o nascondere i canali e i calendari di pianificazione.
Come posso modificare la disponibilità di un menu su un canale di consegna?
Per modificare l'orario di disponibilità di un menu, selezionare Menu nella barra laterale, seguito da Pianificazione. Selezionate la scheda Pianificazione dei menu in alto. Per aggiungere una nuova pianificazione, selezionare il pulsante + Aggiungi pianificazione. Le pianificazioni esistenti possono essere modificate selezionando l'icona della matita. Quando si crea o si modifica una pianificazione, è possibile specificare il menu, la posizione, i canali, i collegamenti ai canali, i giorni, gli orari e la data di inizio/fine. Per saperne di più.
Come posso aggiungere una festività o chiudere la mia postazione per un periodo di tempo?
Selezionate Menus nella barra laterale e poi Scheduling. Selezionate la scheda Holidays nella parte superiore della pagina. Scegliete il pulsante + Aggiungi festività. Selezionare la località e specificare l'inizio e la fine della festività. È possibile aggiungere più festività selezionando il pulsante + Aggiungi festività. Al termine, selezionare il pulsante Salva. In questa pagina è possibile modificare o eliminare le festività. Per saperne di più.
Ottimizzazione dei menu
Come posso ottimizzare un menu?
È possibile apportare modifiche ai menu per verificare se possono essere migliorati per una o più sedi o canali. Per farlo, seguite i passaggi di questo articolo.
Come posso vedere lo stato di un'ottimizzazione?
Selezionate Menus nella barra laterale e poi Optimization.
Come posso eliminare o disattivare un'ottimizzazione?
È possibile eliminare o disattivare un'ottimizzazione esistente selezionando Menus e poi Optimization nella barra laterale. Selezionare il pulsante ⋯ e scegliere Disattiva ottimizzazione o Elimina ottimizzazione. Per saperne di più.
Le ottimizzazioni dei menu sono permanenti?
Le ottimizzazioni dei menu non sono permanenti mentre sono in fase di test e possono essere disattivate in qualsiasi momento. Per rendere permanente un'ottimizzazione di menu dopo la data di scadenza, selezionare il pulsante ⋯ e scegliere Implementare l'ottimizzazione.