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Visualizza i report delle operazioni
Visualizza i report delle operazioni
Aggiornato questa settimana

Ogni volta che viene svolta un'azione dall'account Deliverect (come una sincronizzazione con cassa, una chiusura con Busy Mode, la pubblicazione di un menu, ecc.) è possibile controllarne l'esito con etichette colorate riassuntive e ulteriori dettagli

Qualora vi fossero messaggi di errore non chiari, potete contattarci a [email protected] per maggiori chiarimenti.

Per visualizzare questa pagina è sufficiente cliccare su Operazioni dal menu verticale di sinistra e poi su Report operazioni.

Filtri

Per restringere la ricerca in presenza di una lunga lista di operazioni è possibile applicare i seguenti filtri:

  • Data: Intervallo di tempo all'interno del quale visualizzare le operazioni.

  • Tipo di operazione

  • Punto vendita

  • Canale

  • Stato: Esito delle operazioni da visualizzare.

Stati delle operazioni

Qui sotto i principali stati in cui vi imbatterete nella pagina delle operazioni.

Successo

Di colore verde, questo stato conferma che l'operazione è stata completata.

Qualora comparisse un punto esclamativo accanto alla parola SUCCESSO, potrebbe significare che parte dell'operazione non è andata a buon fine (es. Busy Mode non applicato a uno degli store selezionati, immagini o altri dettagli non pubblicati su uno o più prodotti del menu, ecc.)

Fallito

Di colore rosso, questo stato indica che l'operazione non è andata a buon fine. Ritentatela a distanza di 5 minuti e qualora lo stato persistesse contattateci a [email protected].

Qualora comparisse un punto esclamativo accanto alla parola FALLITO, potrebbe significare che solo una parte dell'operazione non è andata a buon fine.

Interrotto

Di colore grigio scuro, questo stato indica che l'operazione di sincronizzazione è stata temporaneamente interrotta in seguito alla cancellazione di numerosi prodotti in cassa. Questa guida spiega in dettaglio come forzare la sincronizzazione.

Aspetta

Di colore blu, questo stato compare quando un'operazione richiede del tempo prima di essere completata (normalmente una pubblicazione del menu). Ricontrollare dopo alcuni minuti, aggiornando la pagina se necessario.

Contattateci a [email protected] qualora lo stato ASPETTA permanesse per oltre mezzora e ripetere la stessa operazione generasse lo stesso stato.

In coda

Di colore giallo, questo stato indica che l'operazione è in corso di svolgimento. Ricontrollare dopo alcuni minuti, aggiornando la pagina se necessario.

Contattateci a [email protected] qualora lo stato IN CODA permanesse per oltre mezzora e ripetere la stessa operazione generasse lo stesso stato.

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