En Deliverect, nuestro objetivo es ofrecerte integraciones que no requieren tablets ni hardware adicional. Nuestra integración con Deliveroo te permite gestionar todos tus canales de reparto desde tu TPV o nuestra app Delivery Manager, eliminando la necesidad de la ROM de Deliveroo (Gestor de Pedidos de Restaurante). A esto lo llamamos "sin tablet".
¿Necesitas hacer algo?
Aparecerá un mensaje en tu ROM de Deliveroo cuando estés listo para usar la tablet; luego, puedes apagarla. La gestión de tus pedidos y tienda de Deliveroo se realizará únicamente a través de la web de Deliverect, nuestra app Delivery Manager o tu TPV.
¿Puedes seguir usando la interfaz web de Deliveroo?
¡Sí! Puedes usarla como alternativa.
¿Puedes rechazar/aceptar pedidos en la tablet de Deliveroo una vez que la función sin tablet esté activada?
Aunque técnicamente sea posible, recomendamos encarecidamente realizar todas las acciones desde Deliverect. Es necesario contar con una solución alternativa, como una aplicación de gestión Deliverect actualizada y activa en cada ubicación. Como la ROM de Deliveroo ya no está disponible, el pedido solo se aceptará una vez recibido en el DMA (o POS).
Recomendamos encarecidamente lo siguiente para el DMA activo:
Una tableta dedicada para configurar el DMA (configuración de quiosco/MDM) para evitar minimizar o cerrar la aplicación.
Una conexión wifi/móvil a la tableta.
Una aplicación Delivery Manager actualizada. Para actualizarla o instalarla, ve a la App Store de Apple o a Google Play. Busca "Deliverect: centro de pedidos online".
¿Hay alguna limitación?
Acumulación de pedidos en el TPV. Los pedidos de Deliveroo se liberarán según la hora de recogida de Deliveroo. Si quieres aprovechar la acumulación de pedidos, te recomendamos usar las horas dinámicas proporcionadas por Deliveroo en lugar de una hora predeterminada para evitar que los repartidores esperen en tu puerta. Contacta con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Usa las funciones de Deliverect para gestionar tu tienda Deliveroo:
Activa El Modo Ayuda Sin la Tablet
Vea las actualizaciones de los conductores y la información de los clientes/pedidos dentro de su cuenta de Deliverect sin necesidad de utilizar una tableta Deliveroo o el sitio web de Deliveroo.
Esta es una característica nueva y experimental. Una vez activada, todos los pedidos se aceptan automáticamente sin posibilidad de rechazarlos.
Paso 1. Ingresa a tu cuenta Deliverect y navega a tu página Locales.
Paso 2. Busca tu canal Deliveroo y selecciona el icono de la tableta.
Paso 3. Al aceptar los términos y condiciones y seleccionar el botón Confirm, entiendes que:
Los pedidos ya no aparecerán en tu tablet de Deliveroo.
La App Delivery Manager es necesaria para la gestión de pedidos. Para obtener información sobre cómo instalarla, lea este artículo.
Después de seleccionar Confirm, aparece un mensaje emergente indicando que hemos recibido su solicitud y que el modo sin tabletas para Deliveroo se activará en breve.
¿Necesitas ayuda con esto? Si es así, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia seleccionando el botón de chat situado en la parte inferior derecha de esta página.