Precisa de ajuda para usar a integração NCR Voyix Aloha? Neste artigo encontra soluções para os erros e problemas mais comuns.
Erro ou problema | Solução |
Ncr order validation error: -1: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: CalculateTaxAndTotal operation failed | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Ncr Order validation failed | Atualize a estrutura do POS para corresponder à estrutura atual de produtos. Sincronize os produtos e publique os menus. |
Failed to exchange keys. Orig result= -501 Orig message= Invalid site for company Guid= | Configure o Aloha Takeout no seu POS. |
Ncr order validation error: -14: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: An exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Certifique-se de que o Aloha Takeout está online. |
Ncr order validation error: -4: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: TakeOut service is not available | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Ncr order validation error: -7: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: A communication exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
NCR OE cancel order failed: Failed to void payments on associated check. | Configure o seu Aloha Takeout para anular pagamentos. |
Validate order error/timeout: -600: Request timed out. | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Validate order error/timeout: -500: J+^v? | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Error -500: ^V+5 | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Submit order error: -16: AddOrder Failed: Failed to verify/update guest. | O seu Aloha Takeout não está configurado corretamente. Contacte o suporte da NCR para obter ajuda. |
Submit order error: -17: AddOrder Failed: Failed to create check for order. | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Submit order error: -1000: Failed to exchange keys. Orig result= -600 Orig message= Request timed out. | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Submit order error/timeout: -600: Request timed out. | Reinicie o seu POS e o ATO (Aloha Takeout). Certifique-se de que o seu POS tem ligação à internet. Se o problema persistir, contacte o suporte da NCR. |
Ncr order validation error: -3: An appropriate order proxy was not found / Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | O seu estabelecimento não está configurado no POS. Contacte o suporte da NCR para obter ajuda. |