Precisa de ajuda para usar a integração Vendus? Neste artigo encontra soluções para os erros e problemas mais comuns.
Erro ou problema | Solução |
Orders aren't showing up in the Vendus back office. | Os pedidos só aparecem nas faturas do Vendus depois de serem finalizados na aplicação Vendus Pedidos. Finalize o pedido na aplicação para que apareça aí. |
New or updated products aren't syncing to Deliverect. | No Vendus, os produtos têm de estar marcados como “Active” no back office para serem sincronizados. Se um produto não estiver marcado como Active, sincronize os seus produtos e publique o menu novamente depois de o ativar. |
Orders aren't finalizing automatically. | O Vendus não suporta a finalização automática. Os pedidos têm de ser finalizados manualmente na aplicação Vendus Pedidos. |
No report available for delivery orders on the POS. | Atualmente, o Vendus não oferece um relatório dedicado para pedidos de entrega. Utilize a aplicação Vendus Pedidos ou o KDS (kds.vendus.pt) para consultar a atividade dos pedidos. |