Precisa de ajuda para utilizar a integração BIM POS? Neste artigo encontra soluções para erros e problemas comuns.
Erro ou problema | Solução |
BIM POS Not Reachable. | Isto acontece quando o POS está a limitar os pedidos (rate-limiting). Contacte o suporte da BIM POS se o problema persistir, uma vez que atualmente não existe uma solução do lado do cliente. |
Orders show as received on the POS but don't appear on the correct channel. | Certifique-se de que cada canal de vendas foi registado como uma ligação de canal na sua conta e de que os IDs de canal foram partilhados com a BIM POS. |
Nested modifiers on your menu don't come through correctly. | A BIM POS não suporta modificadores aninhados. Reconstrua os produtos afetados utilizando grupos de modificadores de nível único. |
Products aren't syncing from a specific location. | A BIM POS requer uma localização mestre/central dedicada a partir da qual os produtos são enviados. Confirme junto do seu fornecedor de POS que esta localização mestre foi configurada antes de sincronizar os produtos. |