Reduzca la cantidad de un artículo o elimínelo por completo de un pedido. Solo algunos canales específicos admiten esta función.
Solo puede modificar pedidos recibidos hace menos de dos minutos y que aún se encuentren en el estado Scheduled (Programado).
Póngase en contacto con su gestor de cuenta de Deliverect o con nuestro equipo de soporte para acceder a esta función.
Canales compatibles
Los canales en la tabla a continuación admiten la modificación de pedidos.
Canal | Reducción de cantidades | Eliminación de artículos |
Glovo | ❌ | ✅ |
HungerStation | ✅ | ✅ |
Just Eat | ✅ | ✅ |
Takeaway.com | ✅ | ✅ |
Uber Eats (solo pedidos de supermercado) | ❌ | ✅ |
Modificar un pedido
Paso 1. Busque el pedido en la página 
Órdenes y seleccione el botón 
Detalles del pedido.
Paso 2. Desplácese hacia abajo y seleccione el botón Change order.
Paso 3. Reduzca la cantidad o elimine el artículo seleccionando el icono de eliminación 
.
Paso 4. Seleccione el botón Change order. El canal de entrega notifica al cliente sobre este cambio.
Cambiar la dirección de entrega de pedidos de Dispatch
Esta función solo está disponible para los clientes que utilizan Dispatch y DMA.
Paso 1. Toque en ⋯ Más opciones de pedido para el pedido.
Paso 2. Seleccione el botón Change delivery address (Cambiar dirección de entrega) e introduzca la dirección correcta.
