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Cómo cerrar temporalmente mi tienda (Mode Busy)

Actualizado hace más de una semana

Si no puede mantener el ritmo de los pedidos, puede cerrar temporalmente su local. Esta funcionalidad se denomina Mode Busy.

No todos los canales de entrega admiten Mode Busy.

Activar el modo ocupado

Paso 1. Vaya a su página de Locales.


Paso 2. Despliegue la ubicación y haga clic en el botón Busy Mode.


Paso 3. Ahora tiene la posibilidad de activar el modo ocupado para un canal (Cerrar Tienda) o para todos ellos (botón Cerrar todas las Tiendas).

Si el canal que deseas poner en pausa no está en la lista, significa que actualmente no soporta esta función en Deliverect. En su lugar, es posible que pueda cerrar su tienda en el sitio web de esa plataforma.

Desactivar el modo ocupado

Las tiendas se pueden reabrir navegando a esta ventana y haciendo clic en el botón Abrir Tienda/Abrir todas las Tiendas.

Debe reabrir manualmente la tienda después de activar el modo ocupado, ya que no se restablecerá automáticamente ni se reabrirá al inicio del siguiente día laborable. Esto también se aplica si cierra manualmente la tienda utilizando el modo ocupado.

La tienda tampoco se reabrirá automáticamente durante el horario de apertura. Debe utilizar manualmente el modo ocupado para reabrir la tienda.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el Modo Ocupado no detiene los pedidos de ciertas plataformas?

El Modo Ocupado en Deliverect detiene la mayoría de los pedidos, pero algunos canales de entrega podrían no ser compatibles con esta función de forma nativa. En estas plataformas, debes cerrar manualmente la tienda en sus respectivos portales para evitar recibir pedidos.

¿Qué debo hacer si mi tienda está en Modo Ocupado y no se reciben pedidos?

Si tu tienda está en Modo Ocupado y no recibe pedidos, debes desactivar el Modo Ocupado para restablecer el funcionamiento normal. Una vez desactivado el Modo Ocupado, tu tienda volverá a aceptar pedidos de todas las plataformas conectadas.

¿Cómo cerrar una tienda permanentemente?

Si vas a cerrar una tienda permanentemente o deseas dejar de usar un canal de entrega:

  • Debes contactar con el servicio de atención al cliente de Deliverect y con tu canal de entrega o proveedor de pedidos en línea.

  • Esto garantiza que tu cuenta quede deshabilitada total y permanentemente en todas las plataformas relevantes.

  • Lee este artículo para obtener más información sobre cómo desvincular un canal.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?