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Ligar um canal

Atualizado há mais de uma semana

Siga os passos deste artigo se um gestor de conta da Deliverect ou um representante de apoio lhe tiver pedido para ligar um canal de entrega.

Passo 1. Inicie sessão na sua conta Deliverect e seleccione Locais na barra lateral.


Etapa 2. Expanda o local para encontrar o canal. Seleccione o botão Vincular canal. Ser-lhe-á pedido que forneça credenciais ou que inicie sessão na plataforma de entrega. Siga as etapas para concluir a conexão.

Desvinculando um Canal da Sua Conta Deliverect

Para desvincular um canal da sua conta Deliverect, siga os passos abaixo:

  • Desvinculação Manual via Painel

    • Verifique o painel da Deliverect para ver se há um botão "Desvincular" ao lado do canal que você deseja desconectar.

    • Se este botão estiver disponível, você pode iniciar manualmente o processo de desvinculação clicando nele.

Observação: esta ação é irreversível e pode resultar em perda de receita se os tablets do seu canal de entrega ainda estiverem ativos ou em uso.

  • Quando o Botão "Desvincular" Não Estiver Disponível

    • Se o botão "Desvincular" não estiver visível, a desvinculação manual não será possível através do seu painel.

    • Nesse caso, entre em contato diretamente com o Suporte da Deliverect.

    • Certifique-se de fornecer o nome do canal e o local que você deseja desvincular a um agente de suporte que o ajudará com a desvinculação.

  • Fechamento Permanente de Lojas ou Desativação de Canais

Se você estiver fechando uma loja permanentemente ou deseja parar de usar um canal de entrega permanentemente:

  • Você deve entrar em contato com o Suporte da Deliverect e com o seu canal de entrega ou provedor de pedidos online.

  • Isso garante que sua conta seja total e permanentemente desativada em todas as plataformas relevantes.

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