Se não for possível preparar a totalidade de uma encomenda, remova o(s) artigo(s) afetado(s) da encomenda utilizando a aplicação Delivery Manager (DMA).
Só é possível alterar as encomendas recebidas há menos de dois minutos.
Contacte o seu gestor de conta Deliverect ou a nossa equipa de apoio para obter acesso a esta funcionalidade.
Canais de entrega suportados
Glovo
Just Eat
Takeaway.com
Uber Eats (apenas em mercearias)
Passo 1. Localize a encomenda na página 
Pedidos e seleccione o botão 
Order Details.
Passo 2. Desloque-se para baixo e seleccione o botão Change order.
Passo 3. Retire o(s) artigo(s) que não consegue preparar.
Passo 4. Seleccione o botão Change order. A encomenda já não contém o(s) artigo(s) removido(s). O canal de entrega notifica o cliente sobre esta alteração.
Alterando o Endereço de Entrega para Pedidos Dispatch via DMA
Se você é cliente Dispatch e também usa DMA, pode alterar o endereço de entrega de um pedido por meio dele seguindo os passos abaixo.
Importante: Este recurso está disponível apenas para clientes que possuem Dispatch e DMA. Se você não tiver essa combinação de produtos, não poderá alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido feito.
Passo 1. Encontre e toque no pedido que deseja alterar na página Pedidos.
Passo 2. Toque no símbolo de três pontos ao lado de "Mais opções de pedido".
Passo 3. Em seguida, selecione o botão "Alterar endereço de entrega" e adicione o endereço correto.
