Quando uma encomenda é atribuída a um transportador, são apresentadas actualizações para lhe dar as informações mais recentes.
Nem todos os canais enviam actualizações do transportador. Para esses canais, apenas é fornecida a hora de recolha.
Tipos de atualização
Uma encomenda pode receber as seguintes actualizações durante o processo de entrega:
Assigned
En route to pickup
Almost at pickup
Arrived at pickup
En route to dropoff
Almost at dropoff
Arrived at dropoff
Order delivered
Failed
Para que a aplicação forneça todas as actualizações da transportadora, contacte o seu gestor de conta Deliverect ou a nossa equipa de apoio. Depois de activada, certifique-se de que a aplicação está actualizada com a versão mais recente. Tenha em atenção que os canais que utiliza podem não utilizar todos os tipos acima referidos.
Notificações
Por predefinição, o utilizador é notificado de uma alteração de cinco minutos ou mais na hora de recolha da encomenda. Pode alterar o limite na secção Notificações da página Definições.
Imprimir actualizações do estafeta
Para enviar as actualizações do estafeta para a sua impressora, active a opção Imprimir actualizações de entrega na secção Impressão de recibos da página Configurações.