Quando uma encomenda é atribuída a um transportador, são apresentadas actualizações para lhe dar as informações mais recentes.
Nem todos os canais enviam actualizações do transportador. Para esses canais, apenas é fornecida a hora de recolha.
Tipos de atualização
Uma encomenda pode receber as seguintes actualizações durante o processo de entrega:
Assigned
En route to pickup
Almost at pickup
Arrived at pickup
En route to dropoff
Almost at dropoff
Arrived at dropoff
Order delivered
Failed
Para que a aplicação forneça todas as actualizações da transportadora, contacte o seu gestor de conta Deliverect ou a nossa equipa de apoio. Depois de activada, certifique-se de que a aplicação está actualizada com a versão mais recente. Tenha em atenção que os canais que utiliza podem não utilizar todos os tipos acima referidos.
Notificações
Por predefinição, o utilizador é notificado de uma alteração de cinco minutos ou mais na hora de recolha da encomenda. Pode alterar o limite na secção Notificações da página Definições.
Imprimir actualizações do estafeta
Para enviar as actualizações do estafeta para a sua impressora, active a opção Imprimir actualizações de entrega na secção Impressão de recibos da página Configurações.
Observação: como o mapa foi criado para ajudar a priorizar as próximas entregas, mostramos apenas os pedidos com horário de retirada em até 20 minutos. Portanto, um pedido agendado pode ser visto na página de pedidos do Deliverect, ou mesmo na visualização do Live Tile, mas ainda não estará visível no mapa ou no aplicativo para os entregadores.