Neste artigo, pode encontrar explicações para cada estado da encomenda. Para além disso, saiba como alterar o fluxo das encomendas.
Onde encontrar o estado de uma encomenda
Pode encontrar o estado atual de uma encomenda junto ao seu número de encomenda 
. Para atualizar o estado, toque nos botões 
. A encomenda é então automaticamente movida para o estado seguinte.
Abaixo pode encontrar uma lista de todos os estados:
Aceite: o pedido foi aceite na aplicação e está pronto para ser tratado pelo restaurante.
A preparar: o pedido está a ser preparado pela cozinha.
Preparado: o pedido está a ser preparado pela cozinha.
Entregue: a encomenda chegou ao cliente.
Em entrega: a encomenda está a ser entregue ao cliente.
Impresso: o talão de encomenda foi impresso através da impressora ligada.
Pickup ready: a encomenda está pronta para ser levantada.
Falha: a encomenda não é recebida pela aplicação. Se encontrar esta situação, contacte o seu gestor de conta Deliverect ou a nossa equipa de apoio.
Alterar o fluxo das encomendas
Para alterar o fluxo de uma encomenda, siga estas instruções.
Passo 1. Toque em 
Configurações.
Passo 2. Navegue até ao separador 
Pedidos.
Passo 3. Toque no texto Mudar o fluxo de pedido.
Passo 4. Aqui pode ativar ou desativar os estados do fluxo de encomendas, bastando para isso clicar nos mesmos. As alterações ao fluxo são automaticamente guardadas.
