O Deliverect Pickup Manager dá-lhe o poder de gerir as suas entregas de uma forma eficiente e organizada. Esta nova funcionalidade reduzirá o caos na cozinha e informará os motoristas quando uma encomenda estiver pronta para ser recolhida.
O Pickup Manager é um addon pago para a sua conta Deliverect. Para saber mais e solicitar uma demonstração, visite esta página.
Começar a utilizar
Aceda à página do Gerenciador de coleta da sua conta Deliverect.
Assim que for recebida uma encomenda para entrega/recolha de um dos seus canais ligados, esta aparecerá aqui. As encomendas estão divididas em diferentes categorias: prontas para coleta, Preparando e Na fila (opcional).
Os dois separadores na parte superior permitem-lhe gerir as encomendas de recolha ou visualizar o ecrã de recolha. Estes separadores são explicados separadamente abaixo.
Gerir as ordens de recolha
Neste separador, actualize o estado das suas encomendas actuais seleccionando os botões Data de início, Pronto para coleta ou Recolhido . Também é possível atualizar o estado de uma encomenda através do seu POS ligado ou da aplicação Delivery Manager.
Procurar
Precisa de encontrar uma encomenda específica? Utilize a barra de pesquisa incluída para filtrar com base na ID da encomenda, no nome do condutor, no canal de entrega ou no nome do cliente.
Ecrã de recolha
Este é o separador para clientes/condutores. Recomendamos que o apresente num dispositivo separado que possa ser facilmente visto no exterior do seu restaurante. Desta forma, evita-se que as pessoas tenham de entrar no restaurante para verificar a sua encomenda.
As actualizações do estado de uma encomenda são mostradas aqui instantaneamente.
Opções
Seleccione o ícone de engrenagem localizado no canto superior direito da página. Aqui, pode personalizar o aspeto e o funcionamento da página.
Mostrar seção 'Na file': Se estiver activada, essa secção será apresentada.
Mostrar seção 'Preparando': Se estiver activada, esta secção será apresentada.
Mostrar temporizador: Se estiver ativado, é apresentado o tempo restante estimado até que uma encomenda possa ser levantada.
Show the order tracker link in the footer: Se estiver ativado, a ligação para o sítio Web do localizador de encomendas é visível(order-tracker.deliverect.com).
Agrupar por: Agrupar as encomendas por canal ou marca, ou deixá-las sem grupo (Desligado).
Imagem de cabeçalho da tela de pickup: Aqui pode selecionar uma imagem para utilizar no cabeçalho do seu ecrã de levantamento.
Header background color: altera a cor utilizada no rastreador de pedidos.
Ecrã completo
Seleccione este ícone para expandir a página para ecrã completo, simplificando a visualização e removendo informações sem importância para os clientes/condutores.
Sítio Web do registo de encomendas
Uma ligação e um código QR para order-tracker.deliverect.com estão presentes na parte inferior do ecrã de levantamento. Se um cliente/condutor o abrir, pode consultar diretamente as encomendas.
Basta introduzir o número da encomenda e selecionar o botão Check order status.
Alterar canal, marca ou localização
Pode alterar as encomendas que são apresentadas seleccionando os menus pendentes situados no canto superior direito da página.
Perguntas mais frequentes
São necessários dois tablets ou ecrãs?
Embora não seja necessário, recomenda-se que o ecrã de levantamento seja apresentado num dispositivo separado em modo de ecrã completo. Isto permite-lhe gerir as encomendas a partir de um dispositivo, enquanto o ecrã de levantamento para os condutores/clientes está sempre visível no outro.
O ecrã de recolha pode ser visualizado dentro da aplicação Delivery Manager (DMA), para ser utilizado como um KDS?
Atualmente, o DMA não pode apresentar o ecrã de recolha, mas pode ser utilizado para atualizar o estado das encomendas. As alterações ao estado de uma encomenda são imediatamente apresentadas no ecrã de recolha.
Existem requisitos técnicos para o ecrã de recolha?
Qualquer dispositivo que possa executar um navegador Web deverá funcionar corretamente.
Como é calculado o tempo de contagem decrescente das encomendas?
Este é o tempo total que falta para que a encomenda possa ser levantada. O tempo de preparação dos produtos será utilizado para fornecer uma estimativa.