Ao abrir a aplicação Delivery Manager (DMA), verá o separador Pedidos.
As suas encomendas estão divididas em secções de acordo com o seu estado.
Requer atenção: Encomendas que requerem a sua intervenção para prosseguirem
Novo: Encomendas a aceitar.
Em Progresso: Encomendas que foram aceites e que estão em fase de preparação.
Terminado: Encomendas que são preparadas ou entregues ao cliente.
Programado: Encomendas que requerem preparação numa altura posterior.
Ver os detalhes de uma encomenda
Seleccione uma encomenda da lista para ver os seus detalhes, apresentados em diferentes secções.
A: ID da encomenda, nome do cliente, canal e estado actual
B: Quando é que a encomenda será levantada
C: Notas e tipo de entrega
D: Preço da encomenda
E: Artigos contidos na encomenda
As informações do cliente são as que a Deliverect recebe do canal de entrega, que podem variar.
As encomendas podem apresentar mensagens ou avisos. Por exemplo, se um estafeta estiver à espera para recolher uma encomenda.
Toque em Detalhes do pedido para ver os detalhes do cliente e (se necessário) atribuir uma transportadora. Também é possível cancelar a encomenda, se a loja o permitir.
Alterar o estado de uma encomenda
Precisa de alterar o estado de uma encomenda? Primeiro, seleccione a encomenda na lista e, em seguida, toque no estado pretendido.
Também pode avançar o estado de uma encomenda deslizando o dedo.
Toque no botão Undo no canto inferior direito para reverter a alteração de estado.
Utilizar filtros
Toque no botão Filtro no canto superior esquerdo para limitar a lista de encomendas a critérios específicos. Utilize-o para apresentar apenas ordens de canais ou tipos de ordens seleccionados. Também pode alterar a ordenação das encomendas.
Imprimir ordens
Com a opção Imprimir, envie manualmente a encomenda para a impressora ligada. Se pretender que as encomendas sejam impressas instantaneamente, active a opção Imprimir automaticamente nas definições de impressão de recibos da sua aplicação.
Agrupamento de encomendas
As encomendas são agrupadas se forem definidas para recolha pelo mesmo estafeta, o que facilita a definição de prioridades e a embalagem. Actualmente, apenas a Deliveroo suporta esta funcionalidade.
