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Crie notificações para receber atualizações importantes por e-mail ou WhatsApp. Por exemplo, pode configurar uma notificação para enviar um e-mail a alguém quando um local não estiver a aceitar encomendas de um canal de entrega. Todos os utilizadores de uma conta podem subscrever qualquer notificação existente.
Inicie sessão na sua conta Deliverect e selecione o ícone Configurations no canto inferior esquerdo da página.
Selecione Notifications na barra lateral.
Criar uma notificação
Selecione o botão Create notification.
Estão disponíveis as seguintes opções:
Notification type: Selecione o tipo de notificação:
Order cancelled: A encomenda foi cancelada pelo cliente ou pelo canal de entrega.
Order injection failed: Se um pedido não foi enviado para o seu POS
Menu publish failed: Se um menu não foi publicado com êxito num canal de entrega
Item snoozed: Se um artigo estiver marcado como indisponível (requer Deliverect Plus). Também pode filtrar por artigos específicos.
Store closed by channel: Se uma loja estiver fechada a partir da Deliverect ou pelo canal de entrega (requer Deliverect Plus). Os canais suportados para esta notificação são Dame Jidlo, Deliveroo, DeliveryHero, DiDi Food, DoorDash, Foodora, Glovo, Grubhub, Hungry.dk, iFood, Just Eat, Mjam, Rappi, Uber Eats e Wolt. (requer Deliverect Plus).
Store closed by user: Se alguém tiver fechado a loja (requer Deliverect Plus).
Order delayed: Se um utilizador tiver alterado o tempo de preparação das encomendas. (requer Deliverect Plus).
Trigger requirement:
Default: É enviada uma notificação imediatamente quando o evento ocorre por primeira vez. Depois, os eventos são agrupados a cada 10 minutos.
Custom: Enviar uma notificação se o tópico do alerta ocorrer um número específico de vezes num período de tempo definido.
Delivery method: Selecione o método de notificação.
Locations: Escolha quais localizações utilizar.
Subscribers: Selecione no menu pendente os utilizadores que pretende notificar quando a notificação for acionada. Se pretender incluir pessoas fora da sua conta Deliverect, selecione Add external users e introduza os respetivos endereços de e-mail.
Add external users: Pode introduzir endereços de e-mail de pessoas que não são utilizadores da sua conta Deliverect, para que também recebam notificações.
Selecione o botão Save quando terminar.
Gerir notificações
Subscreva ou anule a subscrição de uma notificação selecionando o interruptor Subscribed/Unsubscribed. Pode editar, testar ou eliminar uma notificação selecionando o respetivo botão ⋮.
