Soluciones que utilizan esta funcionalidad | Permisos de usuario necesarios |
 
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Crie alertas para ser notificado de actualizações importantes. Por exemplo, pode configurar um alerta para notificar alguém quando uma localização não está a aceitar encomendas de um canal de entrega. Todos os utilizadores de uma conta podem subscrever qualquer alerta criado.
Inicie sessão na sua conta Deliverect, seleccione 
Operações na barra lateral 
, e escolha Alertas 
.
Criar um alerta
Para adicionar um novo alerta, seleccione o botão + Criar.
Estão disponíveis as seguintes opções:
Tópico de alerta: Selecionar o tipo de alerta:
Pedido cancelado: A encomenda foi cancelada pelo cliente ou pelo canal de entrega.
Falha na injeção de ordem: Se uma encomenda não foi enviada para o seu POS
Falha na publicação do menu: Se um menu não foi publicado com êxito num canal de entrega
Item adiado: Se um item estiver marcado como indisponível (requer Deliverect Plus). Também pode filtrar itens específicos.
Loja fechada pelo canal: Se uma loja for fechada a partir da Deliverect ou pelo canal de entrega (requer Deliverect Plus). Os canais suportados para este alerta são Dame Jidlo, Deliveroo, DeliveryHero, DiDi Food, DoorDash, Foodora, Glovo, Grubhub, Hungry.dk, iFood, Just Eat, Mjam, Rappi, Uber Eats e Wolt (requer Deliverect Plus).
Loja fechada pelo usuário: Se alguém tiver fechado a loja (requer Deliverect Plus).
Pedido atrasado: Se um utilizador alterou o tempo de preparação das encomendas (requer Deliverect Plus).
Requisito de gatilho (ainda não disponível em todas as contas):
Padrão: É enviado um e-mail imediatamente quando o evento ocorre pela primeira vez. Posteriormente, os eventos são agrupados a cada 10 minutos.
Personalizado: Enviar um alerta se o tópico de alerta ocorrer um número específico de vezes dentro de um período de tempo definido.
Locais: Escolha entre todos os locais ou locais específicos.
Notifique-me por: Selecionar o método de notificação.
Email
Assinantes: Seleccione os utilizadores do menu pendente que pretende notificar quando o alerta for acionado. Se pretender incluir pessoas fora da sua conta Deliverect, seleccione Adicionar assinantes externos e introduza os respectivos endereços de correio eletrónico.
Seleccione o botão Criar para guardar o alerta.
Gerir alertas
Os alertas criados são apresentados nos separadores:
Inscrito: Alertas em que está atualmente inscrito.
Criado: Alertas que criou.
Tudo: Todos os alertas criados por si ou por outros utilizadores na sua conta.
Pode ver ou gerir um alerta utilizando os botões ao lado do mesmo. Estão disponíveis as seguintes opções:
Editar o alerta
Subscrever ou anular a subscrição de um alerta
Eliminar o alerta
