Neste artigo, encontra soluções para alguns dos problemas mais comuns ao utilizar a integração Bolt.
Problemas apresentados na página de relatórios de operação
Todos os problemas não relacionados com encomendas encontram-se na página de relatórios de operação. Isto inclui a publicação do menu, o modo ocupado e o snooze.
Publicação do menu
Mensagem de erro ou problema | Solução |
Menu push fails with a validation error mentioning “INVALID_OPTION_GROUP_STRUCTURE”. | Isto acontece quando o valor «select up to» de um grupo de modificadores está definido acima do valor máximo permitido. Ajuste este valor para que seja igual ou inferior ao valor máximo e, em seguida, publique novamente o seu menu. |
Menu push fails with a validation error mentioning “INVALID_MENU_STRUCTURE” and “duplicated children”. | Isto é causado por uma definição de verificação de duplicados do lado da Bolt. Contacte a nossa equipa de suporte para que possamos desativar esta definição para a sua localização. |
Outros
Mensagem de erro ou problema | Solução |
Items you've marked as unavailable (snoozed) on Bolt become available again after you update your menu. | Publicar uma atualização do menu na Bolt atualiza a disponibilidade de todos os artigos, incluindo os que tinha marcado como indisponíveis. Contacte a nossa equipa de suporte para garantir que a definição que mantém os artigos indisponíveis corretamente marcados está ativada para a sua localização. |
You want to temporarily disable your Bolt integration and reconnect later. | Contacte a nossa equipa de suporte para que a integração seja desativada e reativada mais tarde. Tenha em atenção que, depois de ser reativada, também terá de reiniciar a aplicação Bolt, caso contrário a sua localização pode continuar a aparecer como fechada. |
Nested modifiers (a modifier that has its own sub-modifiers) don't come through correctly. | A Bolt não suporta modificadores aninhados. Estruture o seu menu utilizando grupos de modificadores simples. |