¿Necesitas ayuda para usar la integración de NCR Voyix Aloha? En este artículo encontrarás soluciones a errores y problemas comunes.
Error o problema | Solución |
Ncr order validation error: -1: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: CalculateTaxAndTotal operation failed | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Ncr Order validation failed | Actualiza la estructura del POS para que coincida con la estructura de productos actual. Sincroniza los productos y publica los menús. |
Failed to exchange keys. Orig result= -501 Orig message= Invalid site for company Guid= | Configura Aloha Takeout en tu POS. |
Ncr order validation error: -14: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: An exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Asegúrate de que Aloha Takeout esté en línea. |
Ncr order validation error: -4: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: TakeOut service is not available | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Ncr order validation error: -7: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: A communication exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
NCR OE cancel order failed: Failed to void payments on associated check. | Configura tu Aloha Takeout para anular pagos. |
Validate order error/timeout: -600: Request timed out. | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Validate order error/timeout: -500: J+^v? | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Error -500: ^V+5 | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Submit order error: -16: AddOrder Failed: Failed to verify/update guest. | Tu Aloha Takeout no está configurado correctamente. Ponte en contacto con el soporte de NCR para obtener ayuda. |
Submit order error: -17: AddOrder Failed: Failed to create check for order. | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Submit order error: -1000: Failed to exchange keys. Orig result= -600 Orig message= Request timed out. | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Submit order error/timeout: -600: Request timed out. | Reinicia tu POS y ATO (Aloha Takeout). Asegúrate de que tu POS tenga conexión a internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de NCR. |
Ncr order validation error: -3: An appropriate order proxy was not found / Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Tu local no está configurado en el POS. Ponte en contacto con el soporte de NCR para obtener ayuda. |