¿Necesita ver el estado de una pulsación de menú o de una acción diferente? Su página de Informes de operaciones le proporcionará toda la información que necesita.
Tutorial interactivo
Pasos individuales
Para encontrarla, inicie sesión en su cuenta Deliverect y haga clic en Operaciones en la barra lateral.
Uso de filtros
Puede utilizar los siguientes filtros para encontrar los informes que necesita.
Tipo de operación: Los informes se dividen en diferentes tipos. A continuación encontrará una explicación de cada tipo.
Location: Para ver los informes de un canal específico, selecciónelo aquí.
Delivery channel: Elija un canal.
Status: El estado define si la operación ha sido un éxito, un fracaso, está en cola, etc.
Inicio la operación de la operación: El rango de fechas de los informes a mostrar.
Tipos de operación
Bulk user import
Al importar usuarios a su cuenta Deliverect con un archivo CSV.
Busy mode
Al cambiar su restaurante a Modo Ocupado: Información proporcionada:
Usuario que realizó el cambio
Canal
Tiempo de preparación (0 si está Abierto y 999 si está Cerrado)
Estado del Modo Ocupado (Abierto o Cerrado).
Busy mode sync
Cuando Deliverect sincroniza el Modo Ocupado para que coincida con el estado de un canal. Información proporcionada:
Canal
Tipo de cambio (Abierto a Cerrado, o viceversa)
Channel activation
Cuando se activa un canal en su cuenta de Deliverect. Información proporcionada:
Canal
Channel deactivation
Cuando se desactiva un canal en su cuenta Deliverect. Información proporcionada:
Canal
Courier update
Cuando se recibe una actualización del controlador.
Export
Cuando se crea una exportación. Proporciona el enlace de descarga.
Health check
Cuando se inicia una comprobación de estado. Información proporcionada:
Usuario que ha realizado el chequeo.
Insert order
Cuando se introduce un pedido en el TPV. Sólo se registra si Log Operations está activado para la ubicación. Información proporcionada:
ID del pedido.
Menu import
Cuando se ha importado un menú desde un canal. Información proporcionada:
Canal utilizado para la importación
Advertencias (por ejemplo, productos que no se han podido vincular automáticamente).
Menu push
Cuando un menú ha sido empujado (publicado/enviado) a un canal. Información proporcionada:
Canal
Nombre del menú
Una solicitud de menú puede permanecer en cola hasta 30 minutos. Esto puede ocurrir cuando hay una cantidad inusualmente alta de envíos de menús desde Deliverect.
Order update
Cuando se ha actualizado un pedido. Información proporcionada:
ID del pedido
Product snooze
Cuando uno o varios productos han sido snoozeados. Información proporcionada:
Nombre del menú
Productos previamente snoozeados
Nuevos productos
Product sync
Cuando los productos se sincronizan desde el TPV. Información proporcionada:
Usuario que inició la sincronización
TPV
Cualquier producto insertado, actualizado o eliminado
Product sync preview
Cuando se ha iniciado una vista previa de sincronización de productos. Información proporcionada:
Usuario que inició la vista previa
TPV
Cualquier producto que se inserte, actualice o elimine
Product unsnooze
Cuando uno o varios productos han sido desincronizados. Información facilitada:
Nombre del menú
Productos a los que se ha dado el "snooze" actualmente
Snooze report
Cuando los productos son snoozed/unsnoozed. Información proporcionada:
Productos
Tipo de acción (snooze/unsnooze)
Inicio y fin del snooze
Canal(es)
Update store opening hours
Cuando se modifica el horario de un canal. Información proporcionada:
Canal