¿Necesitas ayuda para usar la integración de Vendus? En este artículo encontrarás soluciones a errores y problemas comunes.
Error o problema | Solución |
Orders aren't showing up in the Vendus back office. | Los pedidos solo aparecen en las facturas de Vendus una vez finalizados en la aplicación Vendus Pedidos. Finaliza el pedido en la aplicación para que aparezca allí. |
New or updated products aren't syncing to Deliverect. | En Vendus, los productos deben marcarse como “Active” en el back office para poder sincronizarse. Si un producto no está marcado como Active, sincroniza tus productos y publica tu menú de nuevo después de activarlo. |
Orders aren't finalizing automatically. | Vendus no admite la finalización automática. Los pedidos deben finalizarse manualmente en la aplicación Vendus Pedidos. |
No report available for delivery orders on the POS. | Vendus no ofrece actualmente un informe dedicado a los pedidos de entrega. Usa la aplicación Vendus Pedidos o el KDS (kds.vendus.pt) para revisar la actividad de los pedidos. |