¿Necesitas ayuda para usar la integración de BIM POS? En este artículo encontrarás soluciones a errores y problemas comunes.
Error o problema | Solución |
BIM POS Not Reachable. | Esto ocurre cuando el POS limita la cantidad de solicitudes (rate-limiting). Ponte en contacto con el soporte de BIM POS si el problema persiste, ya que actualmente no existe una solución que puedas aplicar por tu cuenta. |
Orders show as received on the POS but don't appear on the correct channel. | Asegúrate de que cada canal de venta se haya registrado como un enlace de canal en tu cuenta y de que los ID de canal se hayan compartido con BIM POS. |
Nested modifiers on your menu don't come through correctly. | BIM POS no admite modificadores anidados. Reconstruye los productos afectados usando grupos de modificadores de un solo nivel. |
Products aren't syncing from a specific location. | BIM POS requiere una ubicación maestra/central dedicada desde la cual enviar los productos. Confirma con tu proveedor de POS que esta ubicación maestra esté configurada antes de sincronizar los productos. |