Está a ter problemas para aceder à sua conta Deliverect? Siga as dicas de solução de problemas abaixo.

Dica 1. Certifique-se de que está a iniciar sessão com o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe corretos. Se você precisar redefinir sua senha, veja as etapas neste artigo.

Dica 2. Utilize o mesmo método de início de sessão que utilizou para se registar (e-mail e palavra-passe ou Google).

Dica 3. Verifique se está a iniciar sessão na página correta. Podem existir contas em enterprise.deliverect.com e não é possível iniciar sessão em frontend.deliverect.com (e vice-versa).

Dica 4. Limpe a cache do seu browser. Veja abaixo as etapas para navegadores populares:

Dica 5. Inicie sessão no Deliverect enquanto utiliza uma janela Incognito (Chrome) ou uma janela Private (Firefox, Safari).

Dica 6. Se estiver a tentar iniciar sessão pela primeira vez, contacte o colega que o convidou. Pode acontecer que o convite já não seja válido e seja necessário enviar um novo. Eles também podem confirmar o endereço de e-mail definido para o seu perfil.

Dica 7. Se utilizar uma firewall no seu computador ou na sua rede, adicione frontend.deliverect.com e enterprise.deliverect.com à lista de permissões.