Hulp nodig bij het gebruik van de NCR Voyix Aloha-integratie? In dit artikel vind je oplossingen voor veelvoorkomende fouten en problemen.
Fout of probleem | Oplossing |
Ncr order validation error: -1: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: CalculateTaxAndTotal operation failed | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Ncr Order validation failed | Werk de POS-structuur bij zodat deze overeenkomt met de huidige productstructuur. Synchroniseer producten en publiceer menu's. |
Failed to exchange keys. Orig result= -501 Orig message= Invalid site for company Guid= | Stel Aloha Takeout in op je POS. |
Ncr order validation error: -14: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: An exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Zorg ervoor dat Aloha Takeout online is. |
Ncr order validation error: -4: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: TakeOut service is not available | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Ncr order validation error: -7: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: A communication exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
NCR OE cancel order failed: Failed to void payments on associated check. | Configureer je Aloha Takeout om betalingen te kunnen annuleren. |
Validate order error/timeout: -600: Request timed out. | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Validate order error/timeout: -500: J+^v? | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Error -500: ^V+5 | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Submit order error: -16: AddOrder Failed: Failed to verify/update guest. | Je Aloha Takeout is niet correct geconfigureerd. Neem contact op met de NCR-support voor hulp. |
Submit order error: -17: AddOrder Failed: Failed to create check for order. | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Submit order error: -1000: Failed to exchange keys. Orig result= -600 Orig message= Request timed out. | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Submit order error/timeout: -600: Request timed out. | Herstart je POS en ATO (Aloha Takeout). Zorg ervoor dat je POS een internetverbinding heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de NCR-support. |
Ncr order validation error: -3: An appropriate order proxy was not found / Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Je vestiging is niet ingesteld op de POS. Neem contact op met de NCR-support voor hulp. |