Als je in ons helpcentrum niet hebt kunnen vinden wat je zocht, staat ons ondersteuningsteam klaar om je te helpen! Voor een snelle oplossing raden we je aan om zoveel mogelijk details te geven (bekijk dit artikel voor meer informatie). We zijn 24/7 beschikbaar.
Contact via de Deliverect-website
Selecteer het groene chatpictogram rechtsonder in Deliverect en selecteer vervolgens Stuur ons een bericht.
Wanneer u extra praktische hulp nodig hebt, kunnen onze medewerkers eenvoudig een telefoongesprek starten of uw scherm delen via onze chatberichten.
Ons team reageert doorgaans binnen een paar minuten op live chats.
Om een soepele overdracht te garanderen, vragen wij u om ons te vertellen wat uw probleem is en alle benodigde details te verstrekken. Zo kunnen wij de agent voorbereiden voordat u met ons chat (of gebeld wordt).
Contact via de Delivery Manager App
Klanten die de Delivery Manager App gebruiken, kunnen contact opnemen met ons supportteam door in de zijbalk op Help te tikken en vervolgens op Stuur ons een bericht. Vanuit dit scherm kunt u ook bestaande berichten, tickets en artikelen uit ons helpcentrum bekijken.
Je kan ook contact opnemen met onze agenten via WhatsApp via de onderstaande nummers.
Azië en Oceanië: +61 481 606 504
Europa, Midden-Oosten en Noord-Afrika: +44 7401 275062
Noord-Amerika: +1 646 933 0428
Latijns-Amerika: +52 55 9225 2033
Om de veiligheid van je account en gegevens te garanderen, kunnen WhatsApp-chats alleen worden gestart als je telefoonnummer in je Deliverect-account staat vermeld.
Voeg je telefoonnummer toe aan je account
Stap 1. Log in op je Deliverect-account. Selecteer je naam bovenaan de pagina en kies Profiel.
Stap 2. Voer je telefoonnummer in en selecteer de knop Save.
