Hai bisogno di aiuto per usare l'integrazione NCR Voyix Aloha? In questo articolo trovi le soluzioni agli errori e ai problemi più comuni.
Errore o problema | Soluzione |
Ncr order validation error: -1: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: CalculateTaxAndTotal operation failed | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Ncr Order validation failed | Aggiorna la struttura del POS in modo che corrisponda all'attuale struttura dei prodotti. Sincronizza i prodotti e pubblica i menu. |
Failed to exchange keys. Orig result= -501 Orig message= Invalid site for company Guid= | Configura Aloha Takeout sul tuo POS. |
Ncr order validation error: -14: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: An exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Assicurati che Aloha Takeout sia online. |
Ncr order validation error: -4: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: TakeOut service is not available | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Ncr order validation error: -7: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: A communication exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
NCR OE cancel order failed: Failed to void payments on associated check. | Configura il tuo Aloha Takeout per annullare i pagamenti. |
Validate order error/timeout: -600: Request timed out. | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Validate order error/timeout: -500: J+^v? | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Error -500: ^V+5 | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Submit order error: -16: AddOrder Failed: Failed to verify/update guest. | Il tuo Aloha Takeout non è configurato correttamente. Contatta il supporto NCR per assistenza. |
Submit order error: -17: AddOrder Failed: Failed to create check for order. | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Submit order error: -1000: Failed to exchange keys. Orig result= -600 Orig message= Request timed out. | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Submit order error/timeout: -600: Request timed out. | Riavvia il tuo POS e ATO (Aloha Takeout). Assicurati che il tuo POS abbia una connessione a internet. Se il problema persiste, contatta il supporto NCR. |
Ncr order validation error: -3: An appropriate order proxy was not found / Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | La tua sede non è configurata sul POS. Contatta il supporto NCR per assistenza. |