Casi d'uso della DMA
Innanzitutto: perché usare la DMA se avete già una cassa?
Come tutti sappiamo, un ristorante è composto da due aree: la sala e la cucina. La cassa si trova solitamente in sala e non è visibile al personale di cucina. Per questo motivo, può essere molto utile avere un tablet aggiuntivo in cucina, in modo che il personale di cucina possa seguire gli ordini, applicare lo Snooze ai prodotti e usare il Busy Mode.
Seguire gli ordini
Quando un ordine arriva sulla vostra cassa tramite Deliverect, appare anche sulla vostra DMA. Il vostro personale può ricevere, seguire e gestire gli ordini. Scoprite di più qui.
Lo stato dell'ordine viene normalmente preso dalla cassa, ma se preferite che venga preso dalla DMA, informate il vostro account manager Deliverect o il nostro team di assistenza. Questo è utile quando volete aggiornare il tempo di preparazione, cosa non possibile tramite la cassa.
L'aggiornamento del tempo di preparazione è possibile solo con alcuni canali di consegna.
Applicare lo Snooze ai prodotti
Potete applicare lo Snooze ai prodotti quando risultano esauriti. Applicate lo Snooze a determinati articoli per qualche ora, per alcuni giorni o a tempo indeterminato. Potete scoprire di più su come applicare lo Snooze ai prodotti qui.
Busy Mode
Il terzo caso d'uso della DMA è il Busy Mode, che vi consente di chiudere temporaneamente il vostro canale di consegna, in modo che non vengano più inviati nuovi ordini.
Questa funzionalità non è supportata da tutti i canali di consegna.
Ad esempio, un grande gruppo di 20 persone entra nel vostro ristorante. Il personale di cucina potrebbe voler chiudere temporaneamente i canali di consegna, per potersi concentrare nel dare il miglior servizio possibile a questo gruppo e/o per evitare che i clienti delivery debbano aspettare inutilmente a lungo il proprio ordine. Potete scoprire di più sul Busy Mode qui.
L'uso del Busy Mode potrebbe penalizzare la vostra posizione sulle piattaforme di consegna, quindi utilizzatelo solo quando è davvero necessario.
Caso d'uso extra: impostazioni di stampa
Se preferite utilizzare le impostazioni di stampa offerte dalla DMA, ci sono alcuni aspetti da tenere in considerazione:
Non tutti i tablet e le stampanti sono compatibili con la app; per maggiori informazioni, consultate i dispositivi supportati: DMA: Requisiti tecnici e installazione.
Al momento, i modelli di stampa della DMA non possono essere modificati.
Potete utilizzare l'impostazione di stampa solo se il tablet stesso è collegato a una stampante esterna non collegata alla cassa.
È possibile collegare una stampante sia alla cassa sia alla DMA contemporaneamente, ma vi consigliamo vivamente di utilizzare solo la stampante della cassa.
