Vai al contenuto principale

Come disattivare i prodotti esauriti

Soluzioni che utilizzano questa funzionalità

Autorizzazioni utente richieste

Deliverect Restaurants

  • Snooze products

  • Unsnooze products

  • View products

Al momento non sei in grado di fornire ai clienti articoli specifici? In tal caso, rimuovili temporaneamente dai tuoi menu utilizzando la funzione snooze (metti in pausa).

Se un articolo deve essere nascosto a tempo indeterminato, valuta invece di disattivare il prodotto , per assicurarti che l'articolo non torni a essere disponibile.

Lo snooze non è supportato da tutti i canali. Contatta il tuo account manager Deliverect o il nostro team di supporto per i dettagli.

Come accedere

Per informazioni sullo snooze tramite la Delivery Manager App, leggi invece questo articolo.

Nella barra laterale, seleziona Operazioni e poi Snooze .

Seleziona un punto vendita e un menu

Nella parte superiore della pagina, scegli il punto vendita e il menu per il prodotto o i prodotti che desideri mettere in pausa o riattivare.

Snooze (Messa in pausa)

La pagina snooze ti consente di modificare la disponibilità di uno o più prodotti contemporaneamente.

Se un articolo esiste sia come modificatore che come prodotto, dovrai metterli in pausa entrambi. Ad esempio, "Formaggio" può essere un prodotto e anche un modificatore per un altro prodotto. Mettere in pausa uno non metterà in pausa l'altro.

Prodotto singolo

Passo 1. Trova il prodotto visualizzato nel tuo menu e seleziona l'icona della campana.


Passo 2. Puoi metterlo in pausa per un'ora, più ore, a tempo indeterminato o fino a una data specifica.

Prodotti multipli

Passo 1. Per mettere in pausa i prodotti in blocco, seleziona il pulsante Seleziona prodotti per Snooze nella parte superiore della pagina.


Passo 2. Seleziona i prodotti da mettere in pausa e per quanto tempo. Puoi trovare i prodotti inserendo i loro nomi o PLU nella barra di ricerca. Seleziona Invia quando sei pronto.

Modificatori

Passo 1. Seleziona il prodotto per metterne in pausa i modificatori o le vendite associate (upsell).


Passo 2. Seleziona l'icona della campana per i modificatori che desideri mettere in pausa.


Passo 3. Scegli per quanto tempo e seleziona il pulsante Snooze.

Riattivazione (Unsnooze)

Passo 1. Seleziona il pulsante Snoozed products per visualizzare tutti i prodotti attualmente in pausa.


Passo 2. Seleziona i prodotti che desideri riattivare. Puoi renderli disponibili immediatamente o a un'ora o data specifica.

In alternativa, puoi selezionare l'icona della campana per i prodotti in pausa.

L'articolo non si mette in pausa

Se un articolo appare ancora nel tuo menu dopo averlo messo in pausa, vai alla pagina Operazioni Operazioni per verificare se c'è un motivo per cui lo snooze non è andato a buon fine. Mettere di nuovo in pausa l'articolo e ripubblicare il menu potrebbe risolvere il problema. Se questo non aiuta, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

Metti in pausa i prodotti da Deliverect per assicurarti che siano disattivati su tutti i canali. Se un articolo viene messo in pausa sul tuo POS, dovrai eseguire una sincronizzazione dei prodotti e poi pubblicare il menu sui tuoi canali.

Articoli in snooze sui menu attivi

Puoi scoprire quali articoli sono stati messi in pausa nei menu attivi selezionando Analitiche e poi Dati analitici nella barra laterale.

Viene mostrato il numero totale di articoli in pausa nei menu attivi. Seleziona il link Vedi tutti gli articoli in Snooze sui menu attivi per visualizzare ulteriori dettagli.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?