¿Tienes problemas para acceder a tu cuenta Deliverect? Siga los siguientes consejos para solucionar problemas.

Consejo 1. Asegúrate de iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Si necesitas restablecer tu contraseña, consulta los pasos de este artículo.

Consejo 2. Utilice el mismo método de inicio de sesión que utilizó para registrarse (correo electrónico y contraseña o Google).

Consejo 3. Compruebe si está iniciando sesión en la página correcta. Las cuentas pueden existir en enterprise.deliverect.com y no pueden iniciar sesión en frontend.deliverect.com (y viceversa).

Consejo 4. Borra la caché de tu navegador. Consulta los pasos para los navegadores más populares a continuación:

Consejo 5. Inicie sesión en Deliverect utilizando una ventana Incógnito (Chrome) o una ventana Privado (Firefox, Safari).

Consejo 6. Si intenta conectarse por primera vez, póngase en contacto con el compañero que le invitó. Puede que la invitación ya no sea válida y haya que enviar una nueva. También pueden confirmar la dirección de correo electrónico configurada para tu perfil.

Consejo 7. Si utilizas un cortafuegos en tu ordenador o red, añade frontend.deliverect.com y enterprise.deliverect.com a la lista de permitidos.