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Scoprite perché un negozio è chiuso
Scoprite perché un negozio è chiuso
Aggiornato oltre 3 mesi fa

Il vostro negozio non è aperto agli ordini su una piattaforma di consegna? Ecco alcuni motivi e come risolverli.

Il negozio è impostato come chiuso

Gli orari di apertura non sono corretti

Controllare la scheda Orari di apertura nella pagina Programmazione se i clienti non possono effettuare ordini su nessuna piattaforma di consegna per una sede. Modificare gli orari di apertura, se necessario.

La programmazione del menu non è corretta

È stata impostata una festività

L'impostazione di una festività chiude la vostra sede. Visualizzare la scheda Modalità ferie della pagina Programmazione per verificare se ne è configurata una. Selezionare l'icona di eliminazione per rimuovere una festività.

Il vostro menu non è ancora stato pubblicato

Seguite i passaggi di questo articolo se dovete ancora pubblicare il vostro menu su una piattaforma di consegna. Si tratta di un passaggio necessario per consentire ai clienti di effettuare ordini.

C'è un problema con la piattaforma di consegna

Se il vostro negozio è chiuso solo su una piattaforma di consegna e le soluzioni precedenti non hanno fornito una risposta, è probabile che ci sia un problema con la piattaforma di consegna. Rivolgetevi al vostro account manager o al loro team di assistenza per ricevere assistenza.

Le soluzioni di cui sopra non hanno risolto il problema? In tal caso, contattate il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?