Indirizzo e-mail e password

Inserite le credenziali create per il vostro account Deliverect. Se avete dimenticato la password, cliccate sul link Forgot password?. Date un'occhiata a questo articolo per ulteriori dettagli.

Google

Dopo aver effettuato l'accesso a Google, si viene rimandati a Deliverect.

Come risolvere i problemi di accesso

Hai problemi ad accedere al tuo account Deliverect? Segui i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.

Suggerimento 1. Assicurati di accedere con l'indirizzo email e la password corretti. Se devi reimpostare la password, consulta i passaggi descritti in questo articolo. Per configurare il tuo account Deliverect dopo essere stato invitato:

Segui il link di invito fornito dall'amministratore.
Scegli l'opzione Registrati.
Imposta una nuova password a tua scelta.
Utilizza le credenziali appena create per accedere alla piattaforma. Questa procedura garantisce che il tuo account sia correttamente collegato e pronto per l'uso. Se riscontri problemi durante la registrazione, verifica di utilizzare l'indirizzo email corretto associato al tuo invito.

Suggerimento 2. Utilizza lo stesso metodo di accesso utilizzato per la registrazione (email e password o Google). Se il tuo account è configurato per l'autenticazione Google, segui questi passaggi:

Accedi alla pagina di accesso di Deliverect.

Seleziona l'opzione Accedi con Google (o Continua con Google).

Completa la procedura di autenticazione Google. Questo metodo ti consente di bypassare l'accesso standard con email/password e utilizzare le credenziali Google per l'accesso.

Suggerimento 3. Verifica di aver effettuato l'accesso alla pagina corretta. Gli account possono essere presenti su enterprise.deliverect.com e non possono accedere su frontend.deliverect.com (e viceversa).

Suggerimento 4. Svuota la cache del browser. Di seguito sono riportati i passaggi per i browser più diffusi:

Chrome
Firefox
Safari

Suggerimento 5. Accedi a Deliverect utilizzando una finestra di navigazione in incognito (Chrome) o una finestra privata (Firefox, Safari). Se visualizzi brevemente la dashboard di Deliverect ma vieni reindirizzato o non riesci ad accedere, disconnettiti da tutti gli account Google e riprova ad accedere con l'indirizzo email desiderato. Questo aiuta a risolvere i conflitti tra più sessioni Google attive.

Suggerimento 6. Se provi ad accedere per la prima volta, contatta il collega che ti ha invitato. Potrebbe essere che l'invito non sia più valido e che sia necessario inviarne uno nuovo. Potrebbe anche confermare l'indirizzo email impostato per il tuo profilo.

Suggerimento 7. Se utilizzi un firewall sul tuo computer o sulla tua rete, aggiungi frontend.deliverect.com ed enterprise.deliverect.com alla lista consentita.

Suggerimento 8. Se ricevi un messaggio di collegamento dell'account, è perché Google Workspace rileva più potenziali account Deliverect associati a quell'indirizzo email, anche se solo uno è visibile nell'elenco utenti. Se non riesci a collegare gli account per risolvere il problema, contatta il nostro team di supporto.

Suggerimento 9. Un indirizzo email non può essere collegato a più account, tranne nel caso di account di gruppo o partner; tuttavia, dovrai contattare il nostro team di supporto per questa operazione, poiché questa operazione non può essere eseguita dai singoli utenti.

Sei ancora bloccato dopo aver provato tutti i passaggi precedenti? Contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.