Hai bisogno di aiuto per usare l'integrazione iPratico? In questo articolo trovi soluzioni agli errori e ai problemi più comuni.
Errore o problema | Soluzione |
Order appears incomplete on the POS screen or printed receipt. | Questo può accadere se il POS stampa automaticamente lo scontrino prima che tutti gli articoli siano stati ricevuti. Disattiva la stampa automatica e attendi almeno un minuto prima di stampare manualmente, in modo che l'ordine completo abbia il tempo di arrivare. |
Failed sync: “Listino vuoto” (empty menu). | Questo significa che il menu (Listino) che stai cercando di collegare non ha prodotti, oppure nessuno dei suoi prodotti ha un prezzo impostato a livello di prezzo di consegna. Aggiungi i prezzi al livello Consegna a domicilio per i tuoi prodotti e sincronizza di nuovo. |
Failed sync: this location has multiple price lists. | Il POS ha perso traccia del menu (Listino) da cui deve leggere i prodotti. Esegui una nuova sincronizzazione da iPratico, assicurandoti di collegare il menu corretto. Collegare quello sbagliato sostituirà l'intero elenco dei prodotti. |
Cannot change the price of a modifier from Deliverect. | Solo il prezzo del prodotto principale può essere sovrascritto da Deliverect. Aggiorna i prezzi dei modificatori direttamente sul POS, poi sincronizza i tuoi prodotti e pubblica il tuo menu di nuovo. |